派发50万张免费机票，这个城市放大招了？

阔别三年，2019年从香港毕业回内地工作的小梦，终于等来了回母校看看的机会。选择在深圳工作、落户，就是为了离自己上学的地方近一点，结果口岸一拦就是将近三年。

今年1月8日，香港与内地间实现了第一阶段的通关。2月6日起，则全面恢复了内地与香港人员的正常往来，不再需要预约，7天内无境外旅居史的人员也不需要凭核酸阴性证明便可往返内地与香港。

不只是小梦，许多对旅游翘首以盼的游客也将香港视为旅游复苏之后“放眼看世界”的第一站。因为在2月6日这一天，同时恢复的还有内地居民与香港、澳门团队旅游经营活动，包含“跟团游”及“机票+酒店”的自由行。

当然，比游客更急的还是香港政府，在2月2日举行的“你好，香港！”大型全球宣传活动启动礼上，香港特区行政长官李家超宣布将向中国内地及海外旅客派发50万张免费机票，价值20亿港币。同时，香港旅发局还会向抵港旅客派发消费优惠券，范围涵盖上百间餐厅、酒店和超过130个景点、商户等。

“一湾之隔”的澳门当然也不甘落后，仅在1天后，澳门特区旅游局局长文绮华便透露，今年预计将向内地、台湾地区及海外送出12万张机票。

据了解，免费机票中的大部分会通过国泰航空、香港快运和香港航空等航空公司的“抽奖”、“买一送一”等方式获得，少部分会留给香港旅游业界进行推广。目前已有旅游平台正在与航空公司接洽，商议机票赠送细则。

共62万张免费机票，港澳旅游业有多着急？

港澳，苦无游客久矣

在刚刚过去的2021年和2022年，香港的游客数几乎跌至有记录以来的谷底。

2021年全年访港游客数仅为9.1万人次。9.1万人次是什么概念？只相当于今年春节期间上海东方明珠7天的游客接待量，或者北京环球影城春节期间2天的游客接待量。

2022年有所好转，全年访港游客数为60.46万人次。

但在此之前，香港的年游客数几乎都以千万计，疫情前的2019年有5591万人次，即便是2020年，也尚有357万人次。

曾经，旅游业可是香港的四大经济支柱之一，在2018年，香港旅游生产总值为1205亿港元，占香港本地生产总值的4.5%，就业人数约为25.8万人，相当于每16名就业人员中就有1名依赖旅游业。

因此，这次旅游业的重启，对于香港意义重大。尚游汇文旅董事长钟晖告诉有意思报告，50万免费机票的力度在此前是前所未有的，靠有冲击力的政策来启动是意料之中。

而且，在钟晖看来，免费机票也是有吸引力的，因为大部分游客前往香港还是会选用飞机这种交通工具，想要恢复旅游业，一定是“大交通先行”。

在50万免费机票的信号以及全面恢复人员正常往来的通知发放之后，在2月3日，携程数据显示，以香港、澳门为目的地的搜索量瞬时大涨了3倍，连带港澳跟团游等产品浏览量也上涨了180%。

不过，真正的复苏尚需时日。携程北京某门店工作人员告诉有意思报告，目前上海已有团发出赴港澳旅游，但北京尚无始发港澳的旅行团，需要再多等一段时间。携程的机票、酒店预订数据也显示，2月6日至9日，内地游客赴港澳的机票预订量与上周同期基本持平，酒店预订量则有小程度增幅，环比上周同期增长了15%。

那么就澳门而言，为何也要跟风香港送机票呢？

其实澳门相较香港，旅游业受到疫情冲击较小。因为自2022年8月3日18时起，澳门和内地之间就恢复了免隔离通关，因此旅游业的复苏较早。不过，澳门面对的压力其实也不小，据世界旅游业理事会发布的报告，旅游业占澳门生产总值的90%以上。受冲击小但依赖程度高，是澳门的处境。

钟晖认为，澳门和香港在区位上有协同和竞对的关系，因此澳门发12万张免费机票也是顺势而为。

‍香港还能重回“购物天堂”的巅峰吗？

“大交通”先行，固然是对的路子，但发了免费机票就能迎来期盼中的游客了吗？答案是不一定。

香港旅游业存在的问题在业内都有共识，一方面，香港曾经充斥着大量的低价甚至0团费的旅行团，纯靠低质高价的购物盈利，购物体验不佳。而且，即便是所谓“经典游”的常规团，旅游产品也过于单调，业内人士常形容其为“迪士尼、黄大仙、夜游太平山”三件套。

香港一般并非只去一次的旅游目的地，因此低质低价“赚快钱”的旅游产品势必不是可持续之路。

中国旅游集团中旅旅行粤港澳大湾区总经理陈瑞东认为，香港旅游业复苏之后会迎来旅游产品的新变化，人们对健康、私密、安全有了更高的要求，因此旅游团倾向于一方面以二三十人的“小型团”为主，另一方面则是以“半自由行”的高端产品为主。

钟晖也认为，原来观光游占比重比较高，但如今一定是休闲度假的体验类占比重更高。游客越来越会玩、人群越来越细分，针对商务人士、女性、青少年、过境游等等不同的人群都要有细分的产品。

“香港旅游不是回到2019年，不是刻舟求剑，而是重新出发”，钟晖说。

细分化、精品化、高端化其实不只是香港旅游产品面对的变化，整个旅游生态也在朝向这些面向发展。不过对香港而言，更令人揪心的是它渐渐失去了“购物天堂”的光环。

在做旅游、签证业务的小菲眼里，香港一度是内地消费者眼里的购物天堂。不仅是小菲，她的朋友们也常为了购买大牌奢侈品而前往香港。有时亟需购买，还会麻烦深圳的亲戚过关“人肉”带回来。当然，更不能舍弃掉出境后回国的机会，回国过境香港可享7日免签，因此不少游客都如小菲一般最后一站会落地香港，用购物给自己的旅行画上圆满的句号。

究其原因，便宜、种类繁多是最大的吸引力。

不过近几年，这购物天堂的吸引力正慢慢衰退。一方面是由于疫情无法前往，不少消费者转战国内各大电商平台购买，另一方面是海南免税店的火爆，不少消费者选择在海南度假的同时购买大牌免税产品。据统计，今年春节7天，海口海关共监管离岛免税购物金额15.6亿元，比2022年春节假期增长5.88%。而且，去年底，全球最大的单体免税店海口国际免税城也开始正式营业。

小菲在购买大牌包包的时候做过比价，LV的某款提包，与香港的价格相比，在海南购买其实仅贵出500元左右，这个差价相较上万元的包而言并不大。

在陈瑞东看来，目前尚未开放到欧洲的旅游团，欧洲的大牌价格或许更有吸引力，在价格上消费者会用脚投票。

“腹背受敌”的香港，如果“购物天堂”风光不再，还剩下什么？

其实也不必过于忧虑，疫情三年，香港也在悄悄努力。这个月去过香港的游客不难发现，香港多了几个地标性的游览胜地，例如2022年7月正式对外开放的香港故宫文化博物馆，在7月开馆之际香港故宫就与北京故宫合作选出了914项文物展出。再例如2021年11月对外开放的M+香港视觉文化博物馆，占地6.5万平方米，花费40亿打造，未来或成为亚洲的MOMA。

香港故宫文化博物馆官网截图

“在香港尤其是西九龙，正在打造超级艺文地标，未来会成为有影响力的艺文目的地。这是大中华区文化与亚洲文化乃至世界文化的碰撞。”钟晖说。

香港本身就具有中西方交融的多元文化属性，除了独特的地理位置外，还有武打电影文化、铛铛车文化、广告牌文化等等，因此这些文化都是香港旅游未来的潜力，也是旅游产品在内容体验上的发力点。提到购物，钟晖认为，香港其实依旧有吸引力。至少在目前，香港还是一众大品牌的销售和维修中心，凭借产品的多元，在香港购买奢侈品或许可以缩短等待的时间，配货也更容易。而且香港作为一个国际化都市，它不只是内地人的购物天堂，也是东南亚地区消费者的购物天堂。

在荒芜了三年的后疫情时代，香港究竟还能凭借什么吸引游客，我们拭目以待。

本文来自微信公众号“有意思报告”（ID:youyisi_cn），作者：屈博洋‍‍，设计：王欢‍‍，编辑：田纳西，36氪经授权发布。