新人力时代，万亿市场的跨越式进化｜WISE2022新人力时代峰会

“新人力时代”来了。

这句话并非空穴来风，随着数智化、一体化、业务化的趋势愈发明显，招聘平台、灵活用工、HRSaaS等各个与人力资源相关的领域都迎来了全新机遇。

首先是从市场规模方面来看，根据人社部、国泰君安证券研究数据，截止2021年，人资服务行业的营业收入达到2.5万亿，相关服务机构的数量增长至近6万家，人力资源服务行业渗透率快速提升，规模扩张潜力仍在不断显现。

其次从行业趋势来看，大数据、人工智能、云计算等技术带领着人资管理不断向数字化、智能化转变，这在产业升级转型、劳动力供应不足的大背景下，对于企业“内功修炼”也显得格外重要，组织活力、组织效能被不断推向一个新高度。

市场逻辑生变，人资管理也攀向了全新的战略高度。

可即便如此，行业前景依旧严峻。首先便是我国出生率下降、老龄化严重，劳动力供应不足等等问题，尤其是蓝领方面，制造业“用工荒”现象严重，同时，随着经济高质量发展，劳动者技术力不足问题也变得普遍。

此外，监管走向常态化，保护求职者利益的政策法规进一步完善，90后、00后劳动者的维权意识也推动了用工规范化，使得企业用工成本提升。

也因此，人资管理向数智化转型便显得更加迫切，而通过数智化人资管理方式提升组织效能，也是企业提升竞争力的必经之路。

数智化，人资管理的新范式

企业人资数字化转型，绕不开运营效能这一重点问题。运营效能涉及经济成本与价值创造，关乎企业生命力。而数智化通过对现有人资管理模式的重新审视，便能帮助企业对组织、流程等企业管理机制进行重构。

如果说传统的人资六大模块，包含了人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系管理，涉及员工的“选、用、育、留、汰”的全流程。那么重构流程的核心就在于将视线落在流程中的每一个单点上，拆散，并重组。

如通过流程自动化，一些重复的工作可以走向自动化操作，而利用人工智能技术的分析和自我学习机制，对员工进行数据分析，建立离职预测模型、形成薪资福利个性化方案等，赋能企业决策。利用数据和人工智能，能更合理地洞察员工的个性化需求，提升员工满意度。

这其中，也要求企业HR部门及时进行思维转变，从业务需求角度出发，真正将数智化融入到薪酬、绩效等管理模块中。

当然，企业数智化不可能一蹴而就，是一个逐步深入的过程。初始阶段，企业通过数智化手段将人资管理业务搬到线上，随后，企业便可以借助数智化改造传统业务流程，而在更深入的阶段，技术能帮助企业进行业务决策、模式创新，这才是属于人资行业健康的数智化转型全过程。

人才投资，迫在眉睫

而在人资管理体系之外，不可忽视的是，企业落地数智化人力资源战略、推进转型进展，更需要“人才”的支撑。

如今，企业纷纷喊出“组织人才建设”的口号，建立以青年成长、人才增值为核心的管理模式，寻找并留住人才，成为了迫在眉睫的问题。

于是我们能够看到，字节跳动、华为等企业都遵循着“Talent First”的原则，大航海时代，人才在哪里办公室就开在哪里。企业将“人力投资”放在首位，关注青年的成长，甚至愿意通过5到10年的投资将人力变成人才。

企业迫切加强人才建设，也是源于人力资源行业的迅速发展和复杂变化。

如今，我国的人口红利逐渐消失，人才的紧缺问题日益突出，中国企业面临的问题从“招不到人”逐渐扩展为缺乏创新、技术人才，难以为企业数智化变革提供人才支撑。

另一方面，企业与员工的关系也在悄然发生变化。随着00后走入职场、90后成为中流砥柱，企业与员工不再是雇佣与被雇佣、管理与被管理的关系。因此，从企业长期发展角度来讲，既要“用人”又要重视“育人”，将成为长期的人才战略目标。如通过制定OKR、设立人才培养与晋升体系等，将人才发展体系设计得更加系统化，来培育和留住人才。

进入数智化时代，大数据、人工智能等技术也为人才管理提供了新的思路。无论是人才分析预测，还是工作效率、工作积极性、工作完成度等，都能通过数据反映并进行分析预测。比如在企业人才培养发展计划中，从人才选拔、推荐课程再到培养发展，都能通过智能搜索、智能推荐、智能跟踪完成。

与此同时，数智化也解决了企业用人成本上升的问题，技术能帮助企业制定符合增效需求的人才招募数量，并替代一部分最初级的工作，提升人效比。

从更长远的角度来看，人才势能代表着企业创新潜力，以及企业未来十年的竞争力。正如人才强国的“动员令”，写在了我国人才工作领域最高规格的会议和文件中，企业不可忽视产业转型升级、平台经济高速发展等变量，未来的持续发展更离不开数智化的人力资源体系。

对话新人力时代先锋，探索人资服务行业边界

面对人资管理不断诞生的新痛点，企业也要付出更多时间成本，探索新的管理模式。可以预见的是，企业的人力资源管理将在数智化的驱动下，变得更加精细化、柔性化。

一直以来，36氪就保持着对人力资源行业的敏锐关注，已发布《2021年中国人力资源服务行业研究报告》《2021年中国电子签名行业研究报告》等深度报告，也聚焦行业动向持续生产深度稿件，与读者分享人力资源行业的数字智能和年轻成长方向。

为助力人力资源产业发展，36氪已连续两年推出新人力时代峰会及产业生态赋能计划，两年峰会线上总曝光量突破6800w+、线上直播热度值突破110w+。

WISE2022 新人力时代峰会也将于9月7日在杭州展开， 36氪将与企业共话“数智化”的新模式、新技术，为从业者勾勒中国人力资源服务业的发展方向，也为企业放大声量、提升价值，为行业影响力提升造势。同时，36氪将进行2022年新人力先锋人物调研，选出以创新改变行业、助力企业发展的先锋人物。

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