客户关系管理的核心是
客户关系管理的核心是
企服解答
核心是“客户”。
客户是企业的一项重要资产,企业发展需要对自己的资源进行有效的组织与计划。企业与客户发生的各种关系需应该被进行全面管理,而做好客户关系管理大致要把握3个要点:懂得开发客户,了解客户,做好关系维护。
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