crm库是什么意思
CRM库是CRM系统的后台数据库，主要用于客户资料管理。
crm库是什么意思
企服解答
CRM库是CRM系统的后台数据库，主要用于客户资料管理。
CRM库代替了传统的客户档案信息记录，让企业不同层级的人通过CRM库，都能查看市场、销售、服务、客户价值分析、数据分析报表等，帮助管理人员发现问题、解决问题。
CRM库对于企业而言，即承载了资源“保险柜”的作用，又帮助企业建立自己的销售管理制度、客户关系管理体系。
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