混合办公时代 如何随时随地高效生产?
“越来越多的工作在任何地方都能进行,人们不必再踏入公司或工厂,而可以把更多时间消磨在家里。”1980年,阿尔文•托夫勒曾在《第三次浪潮》中如此畅想。43年后的今天,那些“吹过的牛”都成了现实。
疫情过后,企业迎来了时间灵活、地点分散的混合办公时代。微软、苹果、亚马正将混合办公常态化、制度化;携程宣布推出 “3+2” 混合办公模式。
员工缩短了通勤时间,更好地平衡生活和工作。企业可以推行共享工位,节省写字楼租金、水电等运营成本;扩展远距离人才库;提高员工的工作效率。
然而,凡事必有反面。混合办公用得好,是“降本提效”,给科技企业带来创新突围的机会;用不好就会造成“管理混乱”——员工独自作战、企业失去控制感、数据安全面临挑战等等。
成败的关键在于企业的数字化水平和基础。在“增加”了物理距离的情况下,企业是否拥有一套强大的技术工具以及基于这些工具的高效工作流程。
01扫平企业混合办公的障碍物
回答这个问题前,第一步是弄明白在混合办公的多元需求下,企业都面临哪些痛点?
痛点一,硬件设备协同性存在问题。
想象一个场景。下午14点,三人小组要开会。13点45分, Rita在高铁上打开电脑,反复进行连网操作后,终于踩点进入了线上会议室。而她的同事Lulu正对着黑屏的电脑,绝望地敲着“Enter”键。此时,屏幕上又出现了小李看不见PPT的控诉。最终,本来30分钟就能结束的会议,开了足足有1个小时。
这种窘境,也许在疫情期间不少人都碰到过。员工往往处于不同的地区、环境,甚至还有时差。远程会议因会议设备落后等影响,经常存在连接不稳定、不顺畅以及视听体验差、远程协作难、管理效率低等痛点。员工想随时随地协同办公,需要更高性能,更强连接性的设备。
痛点二,开启混合办公模式后,企业的办公终端存在资产投入重、运维难度大、业务连续性难保障等一系列问题,往往会增加企业成本。
比如,硬件设备成本高,软件操作复杂,员工的学习成本和企业的培训成本无形增加;公司IT管理人员运维难度加大;最终不仅牺牲了企业的“降本”初衷,反而成为了员工的“累赘”。
痛点三,数据安全面临挑战。
混合办公打破了原有边界,没有了围墙后,企业所面临的网络安全威胁来自整个互联网。
企业VPN连接公司内网是最常见的方式。然而,这种1998年就在国内企业出现的模式,几乎只能满足部分员工短暂性、临时性的远程办公需求。哪怕是已经落实混合办公的携程,也同样收到了20%反对者的“吐槽”——网络不稳定,画面卡成PPT。混合办公模式下,企业必须要解决一个问题:如何兼顾流畅性和稳定性,让数据安全流动?
综上,无论是提升硬件设备的协同性,灵活融合多个协同办公服务,还是让数据高效安全流动,都需要服务商提供不同的场景化方案来解决各类办公需求。
基于此,联想集团推出了混合办公场景解决方案直面以上问题。
比如,在协同办公方面,联想智能会议解决方案能够有效解决企业在远程会议时设备连接不稳定、视听体验差、远程协作难等问题。另外,通过联想智能IoT技术,在不需要WI-FI的情况下,可以实现平板、 PC等设备的互联,提高企业混合办公效率。
在设备降本方面,联想云电脑可以一键为员工快速搭建桌面办公场景,5 分钟即可部署 100 + 的终端用户。企业用户按需按月付费,即可享受到顶级配置的PC设备,同时运维成本几乎为0,降低了很多前期投入成本。
而在数据安全方面,联想可提供企业级云原生安全服务解决方案,替代传统更加依赖IT人员的能力的AD域(Active Directory Domain)IT架构。例如,在服务趋动科技的案例时,联想协同战略级生态合作伙伴微软,通过M365企业级云原生安全服务,构建了云端企业信息安全解决方案。保护了企业数据安全和重要核心资产。
实操中,联想是怎么做的?
02降本增效 沉浸体验 释放办公生产力“乘数效应”
全球排名前列的某半导体设计公司,其研发中心与业务往来遍布全球。一直以来,公司受两个问题困扰:一是员工差旅费花销极大;二是员工之间,用单纯的语音远程沟通,效率和质量都不太理想。
一套更强大、更成熟、更精细化的混合办公解决方案亟需出现。
在为企业进行咨询之后,联想根据其不同尺寸的会议室,制定了不同方案的产品组合,最终选用高度集成化,一键入会、多平台认证的视频会议主机;拾音距离远、扩音能力强、回声消除、具备降噪能力的音频设备;自动追踪、自动缩放等AI功能的高清摄像头;主流智能协作和远程管理平台,实现了文件协同、云端/本地端录制、双语实时翻译、远程集中管控。
最终,员工实现了随时随地沉浸式面对面沟通。该公司差旅及交通成本降低了60%,并节约了IT管理成本。
另一个案例来自微软公司。作为混合办公的先行者,虽然微软实现了全球16万员工的灵活办公,以及所有业务工作流程线上化,但依然存在员工协同办公低效,数据安全难以保障等问题。
基于微软的实际情况,联想在硬件上配置了台机/AIO/显示器,EVO笔记本、打印机,会议屏、海量选配件,Office 365/Teams/Exchange/Intune。通过上云服务,员工随时编辑文档,与伙伴共享屏幕并协同编辑;员工只需要登录账号,就可以立刻访问公司数据。另外,数据安全也有保障,企业OA通过授权访问,安全权限管理升级,不再担心网络安全问题。
03联想“药方”破解多场景混合办公难题
为何联想能如此准确地为企业的痛点开出“药方”?这一点,其实与联想对混合办公的深刻理解有关。
联想把混合办公分成两大类:第一,基于个人;第二,基于多人。
基于个人随时随地的办公场景,联想可提供高性能的PC,这是混合办公业态下不可缺少的生产力工具;smart cab的智能线缆,可以在一台设备上对另外一台设备进行跨屏幕的操作,同时它还有智能存储的软件或APP,可以在使用笔记本电脑、手机或平板等移动设备的同时,随时随地跨设备读取数据。
在多人协作的体验与效率上,联想将混合办公场景进一步细分为 “职场工位一平米、居家办公一平米、移动办公、高管办公室、智能会议室 ”五大混合办公场景。
例如,在职场工位一平米场景化方案中,联想通过双屏、多屏的多种显示让工作效率翻倍;在移动办公解决方案中,为解决“充电难”、“电池焦虑”等痛点,联想仅通过一只电源就能解决所有设备充电的问题。而在智能会议室场景化方案中,联想通过一机多能、无线投屏让职场人不再手忙脚乱。更重要的是稳定的设备贯穿会议全阶段,专业降噪的处理和智慧白板,让会议顺畅,实时交互无障碍。
另外,根据多行业的不同办公场景,联想也能提供定制化解决方案。
在教育行业,传统教师备课依赖学校电脑安装的教务软件,备课地点大多在办公室。联想推出软硬一体教师机2.0,搭配模块化PC设计,可匹配不同尺寸的显示器,内含丰富的教学资源和备课工具。配合笔记本电脑,老师可以随时随地备课,备课时长减少20%,教研效率提升30%。
在医疗行业,不同院区之间存在业务协同难、资源调度难、统一管理难的痛点,联想推出“双平台”解决方案,让跨院区终端管理轻松实现。其中云桌面平台可完成批量快速桌面部署、软件更新,同时满足远程非接触运维;IT监控平台能够统一监控设备运行状态,发现潜在问题并提前预警。
综上,作为一家服务客户超过10万家客户的科技企业,联想形成了以数字化场景应用为抓手,以硬软服务品牌能力为依托,以企业效率提升为目标的智慧办公新体验。未来,联想将继续做强混合办公,做大行业场景智慧化解决方案,服务好广大商用客户,为企业、行业数字化转型升级提供可借鉴的经验。
36氪作为中国新经济发展的前沿观察者、创新服务连接者,依托自身内容平台和企服点评平台的优势,与产业龙头联想共同发起“专精特新计划”,聚焦组织人才培养、创投生态服务、数字化转型、定制化解决方案等方向,解决中小企业在初创期、成长期、变革期三大阶段的卡脖子问题。
同时,联想也会发起ThinkPad系列、ThinkBook、联想扬天、联想会议平板新企业优惠活动,满足中小企业在硬件设备上的需求。
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