即时零售迎来新居民？新来者能否一鼓作气安营扎寨

在即时零售这块号称零售新时代的新市场里，前有京东天猫、美团饿了么纷纷入局，现在抖音也准备掺一脚。

在过去的一年里，抖音可谓动作不断，先是针对本地商家推出“抖音来客”，后是升级兴趣电商为全域电商，年末直接憋了个大招——上线外卖业务，一头冲进本地生活服务腹地。

新年没过去多久，抖音又有新动作。2023年1月28日，抖音超市上线运营。相较于摆放在首页的抖音商城，抖音超市就显得十分“低调”，没有直接入口，用户尚需在抖音走几步，才能看到抖音超市的入口。试水超市的抖音电商在这里步子迈得不急，刹了个车。

据相关负责人透露，抖音超市与本地生活分属两个业务。鉴于抖音超市血液里流淌着本地生活的基因，加之抖音去年一股誓要进军本地生活服务的气势，抖音超市显然是抖音布局本地生活服务的一个重要部分。

在“进入店铺”标签的下方，抖音写着“999+好物”，货物显然并不丰富。进入超市，共有零食特产、酒水乳饮、粮油调味、家居日用、家庭清洁、美容洗护、亲子生活七个大品类标签。

举个例子，相较于已经成熟的京东自营超市，抖音超市这个新生儿在商品品类和数量上都显得还很弱小。

按照去年的有关数据，京东超市联合小时购已覆盖超8.7万家门店，2.9万个商超快消品牌。“猫狗”大战在即时零售业务战火已久，天猫超市数据显然相较京东不遑多让。

另一边，美团的三大非餐饮零售服务——闪购、买菜、优选已趋向成熟。即使落后一些的饿了么在去年同样上线全能超市，进军即时零售。

抖音要从中分一杯羹，如何从前辈手里抢到优质商家供应，建立自己的产品供应链，丰富自己的产品数量，显然是个不小的挑战。

目前抖音超市在物流方面主打次日达，物流速度在京东美团等面前并无优势。

在本地超市业务这一市场里，饿了么和美团外卖起家，在物流速度方面具有显著优势。

京东天猫即使仅仅凭借着自身的物流体系，速度虽然不能够与前两者相比，但次日达显然不在话下。

然而，阿里系的天猫背靠菜鸟物流，还有饿了么在一边助阵，小时达、半日达业务已推出多年。再观京东，其手中还握着一张王牌——达达集团，去年2月，京东增持达达集团，交易完成后京东持有达达约52%的股份，达达与京东融合越走越深。凭借与达达的深度合作，京东小时达业务也是成熟日久。

这样来看抖音，在物流这一块抖音显然缺兵少将，在没有自身物流体系支持的前提之下，寻找外援成为必然。

去年年末，抖音生活服务先后官宣与顺丰同城、达达、闪送、UU跑腿等多家同城配送品牌达成合作，通过拉外援，抖音超市得以在物流速度方面和行业前辈扳手腕。

抖音生活超市开始运营便打起了补贴战，此在意料之中。老前辈拼多多烧钱补贴打下江山，抖音超市学一学，不足为奇，亦是必然选择。抖音超市目前优惠补贴主打“新人劵”。相较其他平台商品，有一定的价格优势。但价格补贴并非长久之计，美团京东在这块蛋糕面前同样会随时出手。抖音超市的补贴时间一旦长一些，或许对手就要纷纷下场，掀起一场新的补贴大战，这块蛋糕就这么大，抖音要挤进去可不容易。

在售后服务方面，抖音超市推出安心购——提供“仓极速退”、“假一赔四”、“坏损包退”，“运费险”，“7天无理由退货”等服务，以天猫为例，相比之下两者并无太多高下之分。

综合看来，抖音超市刚刚起步，相比于京东美团等在此领域已有建树的前辈，实力还显得十分弱小。抖音希冀通过价格补贴挤进市场终非长久，一是本身财力是否能长期支持，而是前辈们亦不会坐以待毙。适配的物流和优质的商家供应是摆在抖音超市面前不可回避的问题。抖音超市要分得一份蛋糕，这块蛋糕将有多大，前景尚不明朗。

但从短视频起家的抖音有着自己的独特优势。在引流这一点上，凭借着短视频和直播高效的引流效果，抖音超市却是有望探索出一条新路子帮助自己打进即时零售市场。

在即时零售这块新土地，各家正在攻城略地，新来者能不能立足，局势尚不明朗。