海外new things | 视频会议转录工具「Supernormal」融资1000万美元，能自动跟进后续邮件、日程安排等
据外媒TechCrunch报道，视频会议转录工具「Supernormal」近期宣布完成1000万美元的新一轮融资，由Balderton领投，Acequia Capital和byFounders VC跟投。本轮后，该公司的融资总额已达到1290万美元。联合创始人兼首席执行官Colin Treseler表示，新资金将主要用于产品研发和招聘。
图片由企业官方提供
生成式人工智能技术是科技行业当下的热门话题。「Supernormal」依靠OpenAI的文本处理技术，与Google Meet、Microsoft Teams、Zoom等会议平台整合，提取会议中的关键细节，整理成会议记录，进行总结。
目前，「Supernormal」的团队共有5人，预计到2023年底将增加到25人，重点招募一批工程、营销和客户方面的新员工。Treseler在采访中表示：“新的资金将用于继续开发基于会议数据的端到端工作流程解决方案，让企业和组织从对话中获得洞察力、采取有效行动。”
「Supernormal」由Treseler和Fabian Perez在2020年共同创办，两人13年前在Balderton投资的某家公司工作。Treseler还在Meta担任过产品经理，在Klarna的风险管理部门担任过总顾问，而Perez曾在GitHub担任设计总监。
“在组织层面上，会议是工作成果的重要组成部分，而会议记录是最关键的。对于产品经理、团队领导和直接面向客户的团队来说，「Supernormal」这项产品特别具有变革性，因为该软件可以帮助团队轻松地跟踪关键信息。”Treseler表示。
「Supernormal」由OpenAI的GPT-3模型驱动，在路演、销售电话、访谈等过程中撰写会议和电话记录。据Treseler介绍，该软件将提取客户诉求、目标等细节，并在会议结束后自动处理后续电子邮件更进、日程安排、分享资料等任务。
「Supernormal」是一款能够“自我学习”的软件：当用户编辑笔记时，系统将记录修改意见，以提高下一次通话时的笔记质量。出于隐私方面的考虑，用户随时可以删除任何存储的数据。
OpenAI的API成本较高，GPT-3处理的成本约为每750字0.02美元，而一份30分钟的会议记录通常在3000到6000字之间。Treseler声称，「Supernormal」比市场上的大多数解决方案更实惠，平均每次会议的价格不到1美元。该公司的付费客户包括Netflix、Airbnb、Snapchat等250多家机构的5万名用户。
竞品方面，「Otter」最近也推出了人工智能生成的会议摘要功能，而「Headroom」、「tl;dv」、「Xembly」、「Fireflies.ai」也开发了会议回顾与记录工具。
