海外new things | 法国初创「Pickme」融资370万美元，希望推广付费的“邻里代收包裹”服务
据外媒TechCrunch报道，法国物流初创公司「Pickme」近期宣布筹集350万欧元（折合约370万美元）资金，希望为电子商务零售商和物流公司构建全新的取货和交货点网络。本轮融资由OneRagtime领投，Founders Future、FrenchFounders、Kima Ventures和几个商业天使投资人跟投。
通过「Pickme」，消费者可以请邻居帮忙接收包裹，无需在前往附近提货点自取。尽管许多人早已通过非正式的邻里关系相互代收快递，但「Pickme」希望构建一种更正式、更安全的包裹代签收模式。
图片截自企业官网
通常，消费者会选择家附近的取件点代收包裹。在法国，市场上主要的取件点承运商包括Mondial Relay、Relais Colis和La Poste的取件部门和自动储物柜。此外，Vinted、eBay和Leboncoin等点对点市场也在蓬勃发展。
快递代收点通常也可以承担寄送和投递的职能，以帮助送货员节省上门取件的时间，提高效率。「Pickme」希望提供一种全新的包裹代收方式。用户可以选择付费（每个包裹不到1欧元）请邻居代收和寄存，并在方便的时候取货。这样消费者既不需要等候快递员上门，也无需在亲自前往取货点。
截至目前，已有9.6万人创建了「Pickme」账户。这家初创公司已经与DHL、GLS、Colissimo、Geodis签署了合作协议。消费者可以自定义代签收的包裹的数量和大小，以及何时在家，以便帮邻居代签收。
该公司声称“每个月处理3万个包裹”，其30%的用户居住在农村地区。竞品方面，「Welco」推出了类似的业务。
据国家邮政局统计，2021年，全国快递服务企业业务量累计完成1083.0亿件，同比增长29.9%，相当于每人月均收6件包裹。与此同时，末端服务体系不断完善，智能快件箱规模稳中有升，公共服务站达到16.1万个，一年净增4.6万个。
南方都市报调研数据显示，消费者倾向于送上门和代收的比例分别为40%和54%，末端收件方式显著趋向多元化；在未送货上门的包裹中，54%的用户曾主动提出上门要求；62%的用户希望可选收货方式，以“按需送货”为特征的末端服务逐步普及。然而，各品牌投递服务仍然存在履约质量参差不齐、派前电联难落地，物流服务事后投诉处理透明性、有效性待加强等问题。
