京东先富带后富，刘强东真心换真心

文/周思维

 

刘强东又一次用自己的大方震惊了所有人。

11月22日，刘强东一封内部信，宣布将给并入京东体系的十几万德邦快递员工缴齐五险一金，并拿出100亿元为所有员工设立住房保障金，刘强东本人再捐出一个亿，和公司资金共同扩充“员工子女救助基金”。

消息一出，京东和刘强东很快承包了当天的话题，“刘强东十几年捐了60%的收入”、“刘强东投入数百亿给员工买房”等话题纷纷冲上热搜，不少人都在感叹“东哥好样的”、“这才是企业家该有的样子”。

实际上，这样的事情发生在京东和刘强东身上，既是意料之外，又在情理之中。作为中国互联网行业中为数不多的实体公司，京东拥有大厂里几乎最多的员工——加上德邦并入的员工已经超过了54万人，并且一直以来以对员工大方闻名，早就不是第一次为员工打钱了。

这一次京东给员工发的这笔红包，也可谓诚意十足，有媒体测算，光是给德邦的十几万员工交五险一金，京东一年就需要多掏几十亿的资金，更不用提再花一百亿解决员工的住房问题。

而在最近两年新的大环境下，京东和刘强东的行为还有一层新的内涵，那就是给基层员工刚性兜底，让每一个京东人都“老有所养，病有所医”，让京东员工背后的百万家庭走向共同富裕。

01 京东从不忘本

在中国的互联网巨头中，京东是很特殊的一家。作为一家新型实体企业，京东不赚快钱、不追风口、不搞轻资产，而是老老实实在零售行业耕耘，重资产投入物流、仓储建设，在帮助国家解决就业、助力基础设施建设、推动地方经济增长的同时，实现企业的进一步发展。

这一次京东的内部信，之所以能在市场上引起这么大的讨论，一定程度上也是因为京东的“特立独行”，走出了不一样的路。

就拿京东所在的物流快递行业来说，据京东物流CEO余睿在去年京东物流上市仪式现场披露，京东从京东物流创立开始就为快递小哥缴纳五险一金。早在2016年，京东物流还没正式成立之前，京东就花了27亿元为包括基层快递员在内的员工缴纳五险一金。

中国有句老话，“满身罗绮者，不是养蚕人”，意思是那些穿着华丽丝绸衣服的人，却不是那些辛辛苦苦养蚕的人。快递员毫无疑问就是物流行业的“养蚕人”，而京东给所有快递小哥购买五险一金的行为，就是要让这些给京东物流添砖加瓦的“养蚕人”，也有机会享受到京东发展壮大的红利，实现“老有所养，病有所医”。

京东能做到给一线快递员缴纳五险一金，还和刘强东一开始就把快递小哥当“自家人”分不开。实际上，京东物流采取的是直营模式，快递员都是和京东签劳动合同，而很多快递公司采取的是加盟模式，快递员是和加盟商签合同，快递公司不负责给员工缴纳五险一金。

2017年刘强东在接受央视采访时就曾表示，京东的每一个员工都必须和京东签劳动合同。

我们常用“一字千金”来形容一个人说话分量足、值千金，但是刘强东简单的一句话，企业背后增加的经营成本何止是千金，而是几十亿都打不住，这也反映出京东为了一线员工的福利保障，很多时候是不惜成本的。

都说创始人决定一家企业的风格，京东企业经营商的很多作风，都可以从刘强东本人身上找到影子。刘强东并不是典型的互联网企业家，这一代的互联网企业家大部分出身不错、家境优渥，但是刘强东是出身农村，靠村里的乡亲们接济才顺利上了大学。

所以刘强东在创立京东以后，一直以知恩图报闻名，作为大山里走出来的孩子，一直走在回馈家乡和回馈社会的第一线。就在不久前，刘强东刚刚凭借着146亿元的捐款，实际上，他本人多年来也一直频繁捐献，十几年来将自己的大部分收入都捐给了有需要的人。

而在更早的时候，为了帮助家乡宿迁高质量脱贫，刘强东还推动将京东客服中心、信息研发处理中心、财务结算中心、无人机运营调度中心和云计算基地或搬迁或直接建设在了宿迁，帮助这个并不出名的地级市成长为全国最大的商务呼叫中心，吸引了500多家互联网企业入驻。

除了直接搬来产业解决就业问题，刘强东还一直关心家乡的长远发展，2017年刘强东就向宿迁市捐赠了超过1亿元，用于当地的教育、文化、养老及扶弱帮贫等公益事业，为了进一步促进当地教育发展，刘强东还一手促成了南京名校——南京外国语学校仙林分校落户宿迁。

“授人以鱼，不如授人以渔。”为了帮助家乡长期高质量发展，刘强东不仅给钱、给基础设施，同时帮当地解决教育、就业问题，真正做到“授人以渔”，让宿迁市不仅“脱贫”更能“致富”。

实际上，不管是京东还是刘强东本人，在京东发展的这么多年里，都已经将回馈社会变成一种习惯，一直走在基层员工关照和回馈社会的前沿，“不忘本”早已构成了京东企业经营的底色。

02 先富带后富，真心换真心

“共同富裕不是均平富，更不是劫富济贫。”

早在上个世纪，我国确定共同富裕路线之初，就深刻明白，共同富裕不能只靠平均分配，而是要充分发挥市场经济的能动性，在进一步激发市场活力的前提下实现共同富裕。

在基层员工福利方面实践了这么多年，京东自然深谙其中的道理，所以京东努力保障基层员工福利，其实也不是在做亏本买卖，而是一个“先富带后富，真心换真心”的过程。

很多时候，企业经营的道理其实和做人是一样的，只有“真心”才能换得“真心”。正是因为京东“真心”给足了福利和保障，让员工拥有了一份不错的收入，不再担心养老和就医问题，解决了员工的后顾之忧，无数的一线员工才会“真心”为京东的客户服务。

从企业的角度来说，这其实是一笔非常划算的买卖，虽然京东多花了一部分钱，但是一线员工对用户的服务也会更加稳定、真诚，用户的服务体验也会得到提高。就在国家邮政局刚刚发布的2022第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果中，京东快递位居首位，这背后少不了几十万京东小哥的功劳。

其实这样的理念，一直都贯穿于京东企业经营的方方面面，京东不仅是对员工大方，对上游厂商也一样大方，不只是让自己“富”，也要让合作伙伴跟着自己“富”。

很多年前行业内就流传，京东有个著名的三毛五法则，意思是如果京东有机会挣到一块钱的利润，不应该据为己有，而应该将其中的三毛留给合作伙伴，自己只拿剩下的七毛，而这七毛钱中有三毛五留给团队，剩下的三毛五则用于公司的可持续发展。

这个“三毛五”法则的核心意义在于，京东在企业经营的过程中，不仅要保证团队员工的利益，同时还要保障上下游厂商的利润，让他们跟京东合作也有钱可赚，而不是靠挤压上下游厂商的利润空间来赚钱。

其实这何尝不是另一个“真心换真心”的过程，当年家电零售行业奉行渠道为王，利润都被渠道拿走了，导致上游品牌无钱可赚，但是因为京东入局以后，主动和厂商分享利润，让上游家电品牌的利润一步步提升，在壮大自身渠道的同时也帮助整个国产家电行业不断发展迭代。

站在企业自身的角度来说，京东对员工的“大方”，最终换得了无数京东小哥的努力工作，构建起京东物流的核心竞争力。站在整个家电零售行业的视角来看，京东对合作伙伴的“大方”，则换得了无数合作伙伴的鼎力支持，进一步坐稳了自身在3C零售行业的一哥位置。

其实京东这样的经营理念，也和当前促进共同富裕的方针相符合，共同富裕在很大程度上，也是激发社会活力，促进消费复苏的过程。只有个人和企业都朝着共同富裕的方向努力，整个社会的消费需求才能进一步迸发，进一步帮助各行各业实现进一步的增长。

03 能力越大，责任越大

互联网巨头到底应该怎么助力共同富裕，其实在这两年之前，大部分企业都没有经验，都是在摸着石头过河，但是从京东这些年来的经营政策中，其实很多互联网企业、实业公司都能从中获得一定的启发，是时候摸着京东过河了。

改革开放以来，国内互联网行业能够发展壮大，少不了国家在背后的大力支持。正是由于国家在基础设施、人才供给、政策扶持等方面的支持，国内的电商零售、移动支付、外卖、网约车等新经济形态才能在过去二十年见发展壮大。

互联网大厂作为国家经济政策的受益者，一步步成长为国民经济的重要参与者，如今互联网大厂在国民经济生产中占据的位置越发重要，尤其是京东所在的线上零售、电子商务等行业，已经深入到了老百姓生活的方方面面，也到了巨头们该主动承担责任的时候了。

在这方面，京东一直算是整个行业的表率。前两年刘强东曾经对京东管理层做过一个指示：“全国任何地方发生灾难，我们的仓库库房的管理者都无需汇报，即有权捐出库房里灾区所需要的物资。”

这背后反映的正是是京东以实业精神助力实体经济的广阔胸怀和首善精神。

中国有句老话，将人生分为三层境界：第一层看山是山，看水是水；第二层看山不是山，看水不是水；第三层看山还是山，看水还是水。

其实企业家做企业同样也是和这个道理共通的。

第一层的企业家做企业就是做企业，经营好企业，让公司、员工和股东多挣点钱；

第二层的企业家做企业不只是做企业，同时还能帮企业上下游的产业能够一起赚钱，助力整个产业进行升级；

第三层的企业家，又重新回归做企业的初心，在做好企业帮助公司、员工和股东挣钱的同时，顺道还帮助国家解决了就业、税收、基础设施等问题，既实现了企业的更好经营，同时也造福了社会。

京东是少有的，从第一层开始做到第三层，并将这三个层面都做得很好的实体企业，除了企业本身业绩经营得好，并且帮助整个产业链实现了共同繁荣。更重要的是，京东一直坚持重实业的经营作风，在做好企业的同时，也解决了大量的基层就业、建设了大量基础设施、同时还贡献了大量税收。

站在2022年的这个时间节点，大公司大企业到底能为共同富裕做些什么，这已经成为个各行各业巨头必须要回答的问题，而京东作为一家真正的新型实体企业，已经交出了自己的答卷。