海外new things | 餐厅订单管理SaaS平台「Klikit」Pre-seed轮融资200万美元，将加速在东南亚中小餐馆的渗透
据外媒TechCrunch报道，帮助餐饮后厨管理外卖订单的SaaS平台「Klikit」近期宣布获得200万美元的Pre-seed轮融资，由Global Founders Capital和Wavemaker Partners共同领投，Gentree Fund、AfterWork Ventures、Reshape Ventures、Nordstar、Pentas Ventures、Moving Capital、Gojek联合创始人Kevin Aluwi、NasDaily的Nuseir Yassin、YouTuber Lazar Beam和Radish Fiction创始人Seung-yoon Lee跟投。本轮其他战略天使投资人还包括来自Gojek、YouTube的Flash Coffee的高管。
外卖服务的激增为顾客提供了更多选择，但对于餐厅来说，后台厨房需要在多个APP和销售渠道上管理订单，因此经常需要同时处理好几台设备。
「Klikit」希望将所有外卖APP上的订单信息汇总到一个平台，从而帮助东南亚中小餐馆更好地管理线上和线下的订单。本轮融资后，这家总部位于新加坡的初创企业将推出隐形模式，正式向公众市场开放。
图片由企业官方提供
自7个月前成立以来，该公司的SaaS平台“Klikit Cloud”已经为菲律宾、马来西亚、印度尼西亚、新加坡、台湾和澳大利亚的150个品牌处理价值超过280万美元的订单。
该公司目前的客户包括Bistro Group（TGI Fridays、Hard Rock Cafe、Buffalo Wild Wings、Flash Coffee、幕后厨房初创MadEats和Just Kitchen在菲律宾地区的特许经营商）。
「Klikit」由Christopher Withers于2021年创立。创始人曾在GoJek担任市场副总裁，在孟加拉国打车平台Pathao担任首席战略官，并在亚太地区参与了UberEats的市场推广。疫情期间，Withers还在澳大利亚亲自经营着一家幕后厨房。
Withers在采访中表示，他一直对食品配送领域很感兴趣。
“在经营幕后厨房时，我真正亲身体验到了经营餐厅的困难——管理餐厅并不是坐在笔记本电脑后面看图表、做决策那样简单。”Withers解释说。
这位创始人认为，现有的餐厅管理软件并不适合主打外卖的云厨房，而在亚洲，只有不到2%的商家会将他们的外卖订单与传统POS系统相集成。因此，后厨员工不得不在多个APP和设备上管理订单，这不仅耗费时间，而且还容易导致漏单、错误和混乱的局面。
「Klikit」区别于传统POS系统，使餐馆和幕后厨房能在单一设备上管理来自不同订餐渠道的信息。此外，「Klikit」已经与GrabFood、foodpanda、GoFood、UberEats等外卖APP签订了官方API协议，能快速在多个平台上同步菜单。此外，该公司还为餐饮经营人提供历史数据分析报告，包括每日销售额、产品组合和渠道细分，以支持日常经营决策。
这家初创公司目前在六个国家雇佣了30人，将利用新资金进行区域扩张，壮大工程团队，为“Klikit Cloud”平台增设新功能。
竞品方面，Deliverect和NextBite为餐厅后厨提供类似的管理服务。谈及竞争优势，Withers表示，「Klikit」主要切入特定的区域性市场，能够深入渗透并巩固与当地配送服务供应商的合作关系。
