2022服贸会观察：蚂蚁启动Plan “B”

“小就是大”，商业思想家赛斯·高汀可能想不到，他15年前用来阐述企业经营辩证法的这句话，会在今天被中国的微型跨国企业们赋予新的内涵：中小微企业，船小能量大。

9月1日，“全球好货中国地图”亮相2022中国国际服务贸易交易会，展露了国际贸易的一个新趋势：全球跨境贸易主体开始轻量化，一批“微型跨国企业”崛起。 

海关数据显示，中国跨境电商进出口5年增长近10倍，去年规模达到1.92万亿。这其中，微型跨国企业扮演了重要角色——据统计，85%的跨境电商企业属于微型跨国企业，其员工普遍不足100人，有的甚至只有一两个人，却能把生意做到平均3个以上的海外市场。

相比大型企业，中小微企业能够更灵活把握市场需求，更有动力在垂直细分领域提供产品和服务，为全球买家提供多样化的本地制造和轻定制服务。

但它们也有“死穴”： 跨境订单金额小、数量大、碎片化、周期长。当前的全球经济下行、地缘局势震荡、原材料涨价、疫情反复等因素，加剧了难题。

痛点就是创新的切口。2022服贸会上，蚂蚁集团展示了其为“微信跨国企业”提供的收款一站式服务：连接十种货币，1分钟内全球收款到账，0汇率损失。截至2022年3月，全球超120个跨境电商平台上的百万家小微完成实时跨境收款超1000亿英镑。

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万里汇并非蚂蚁助力微型跨国企业“工具箱”里的唯一利器。2022年6月，蚂蚁在新加坡设立的ANEXT Bank星熠数字银行，也是面向东南亚的中小微企业，为它们提供数字金融服务。

这多少打破了许多人对蚂蚁出海的认知：在他们眼中，支付宝是做to C的，在海外也主要是服务中国游客买遍全球，做的还是to C的生意。

事实上无论在国内还是海外，这家靠To C起家的互联网企业，正越来越多地露出它的B面。向实而行，也重新锚定着它在“数实融合”坐标轴下的方位。

实际上，这对蚂蚁而言并非一个新命题。

在蚂蚁的业务版图后，对应着这样一组数据：支付宝服务8000万家小微商家、网商银行服务4500万家小微客户、“百灵”系统半年内帮助超过２00万小微经营者提升额度、数字版权保护平台“鹊凿”服务超过100万创作者、“大山雀系统”服务60万种植大户、400家企业用OceanBase进行核心系统升级……

从推出快捷支付服务小微电商，到收款码服务小微商家，再到万里汇服务小微跨境企业—— 蚂蚁过去的商业演进，在国际和国内业务上都看到了小微实体的需求，并且通过创新的模式，技术的手段满足了他们的需求。

过去这几年在国内，蚂蚁在服务小微上，有两件事值得关注。

一是为小微提供好用不贵的数字化工具。当下小微实体面临生存挑战，成本是中小微数字化转型最大的顾虑。有研究表明，数字化转型成本如果超过中小微总资产的10%，他们往往就放弃了。

蚂蚁在数字化工具上的“降本”做到了什么程度？以小程序为例，一个支付宝小程序如今最短三天就可以开发出来，开发成本最低300块一个。这背后，是低代码开发和支付宝上超过1.1万的数字化服务商，极大降低了小程序开发的技术成本和服务成本。

其次是通过技术和数据要素帮助小微获得信贷支持，解决经营中面临的“燃眉之急”。小微的刚需是融资和资金周转，但中国约80%的小微企业没有数据资产，没有自己的数据资产，就没办法建立自己的信用体系，也就没法向银行证明自己的偿还能力。

在柑橘丰收之际，江西新余的果农彭青青面临着资金周转的困境，她靠着天上的卫星解决了自己的资金周转问题。

蚂蚁帮助小微解决信用问题的一个典型产品是“大山雀”系统：通过卫星遥感技术叠加图像识别算法，识别出种植户土地面积以及作物的种类和涨势，以此作为银行授信参考及数字抵押物，迄今为止已有超60万种植大户获得了贷款。

蚂蚁to B向“微”，是其业务的演进决定的。从一开始，支付宝就是因解决淘宝商家的信用问题而生，也正因长期服务于“长尾用户”，蚂蚁积累了深厚的助微能力。蚂蚁的未来想象力，也将由能否维持对小微实体需求的洞察力，能否持续迸发出的创新力，和前沿技术的探索能力来决定。

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小微的数字化转型为何被提到如此高的优先级和重要程度？因为这不仅是一个“降本增效”的问题，更是一个“生死存亡”的问题。

都说小微企业是国民经济的“毛细血管”，也但其发展影响着大中型企业的发展。

但小微企业数字化，向来是“数字中国”建设的木桶短板。

截至2019年，我国中小企业已超过4000万家，可数字化转型比例仅为25%，低于欧洲的46%和美国的54%，小微企业的比例则更低。在由疫情按下快进键的数字化大潮中，绝大多数小微企业也被落下了。

成本高，收益低，成了小微企业们转型的拦路虎。而无法搭上数字化列车，也让其自生长能力更弱、被淘汰概率增加。

8月3日，工信部还专门召开了座谈会，提出了推动中小企业数字化转型的“3+1+N”工作机制与“链式”转型路径，也即要健全完善中小企业数字化转型政策、评价、服务三大体系等；还要发挥大企业引领作用，以大带小带动供应链上下游中小企业“链式”转型。

蚂蚁换道，向“微”而行，是时代所需和企业所长的握手，也是互联网企业业务转场的缩影。能看到这几年，各互联网企业尽管有着不同路径，但都不约而同地将触角伸向B端和产业侧，把“助力实体经济”作为未来方向。

如今，头部互联网企业和科技企业，纷纷走出消费互联网的“舒适区”，深耕B端成为行业共识。它们或是在加强产业共性技术供给，或是针对个性化诉求推出全栈式解决方案，旨在助推产业数字化迈上更高的层次。

比如华为成立“煤矿军团”，给全国上千座煤矿做数字化转型方案；阿里搭建新制造工厂“犀牛制造”，帮助生产线“腾云驾数”；腾讯在全国建设10个县域云启基地，设立低代码产业服务中心帮助降低实体企业数字化转型成本……

普华永道早前发布的《科技赋能B端新趋势白皮书》曾预计，到2025年，T2B2C（T即科技，B即企业，C即客户）模式为科技企业带来的市值将达到40万亿至50万亿元。可以说，产业互联网连着下一个星辰大海。

说到底，用To B服务助力企业数字化转型发展，是大势所趋。

而这样数字化，不能抛下小微企业。“小就是大”，服务小微企业也是大事——互联网平台也只有更好地服务于“小”，才能创造更“大”的社会价值。

就此看，以To B为笔触，互联网平台们将“助微促实”的同心圆画得越大越好。这关系到无数实体企业特别是小微企业的发展前景，也关乎着产业数字化的未来大势。