DXOMARK CEO解读智能手机评分背后的“三原色”

       早在今年3月，第三方市场调研机构Canalys发布的报告显示2021年度全球智能手机的出货量达到了13.5亿台，虽较2020年同比增长7%，但仍未恢复至疫情之前的水平。加之紧随其后全球多地疫情反复，2022年第一季度全球智能手机仅出货3.112亿台，同比下降11%。诚然，智能手机市场的疲软在一定程度上受到了缺芯及疫情等外部因素的影响，但有一个不容忽视的事实便是：全球手机市场现已进入了存量长周期替换阶段，更多的消费者更愿意为“创新”带来的溢价来买单新的智能手机。

        消费者端的需求也迅速传到至手机厂商，推动其在功能上的不断创新，其中备受关注，也是中国消费者非常注重的影像能力也成为了整个智能手机行业竞争的焦点之一。在手机厂商们“乱花渐欲迷人眼”的参数堆叠，技术名词攻势之下，消费者希望获得的是更直观、科学且公正的评判，这也是以DXOMARK为代表性的第三方独立测评机构逐渐走入消费者和厂商视野的开端。

       DXOMARK作为一家法国科技公司，凭借着自身在影像领域的良好声誉和标准化、专业化的评测体系而被行业普遍接受与认可，并一度成为各大手机厂商证明自身影像实力的重要指标。

       不过，对于第三方测评，我们也会偶尔听到一些来自市场疑虑的声音：DXOMARK的评分标准具体是怎么样的？是否存在买分买榜的情况？此外，像DXOMARK这样的质量测评公司到对盈利模式如何，也成为行业与市场乃至消费者近年来愈发关心的问题。

       对于这些问题， DXOMARK首席执行官兼首席技术官弗雷德里克 · 吉夏尔(Frédéric Guichard)坦言：“目前，很多消费者对DXOMARK的印象更多来自于官方网站上的产品数据和评分，我们想要告诉更多的消费者DXOMARK被行业和厂商视为质量测评标准的原因，以及我们值得消费者信赖的原因。”我们也可以从中窥见这些产品数据和评分背后的“三原色”。

DXOMARK CEO兼CTO 弗雷德里克·吉夏尔（Frédéric Guichard）

“三原色”之一：公正性与独立性是开展一切测评业务的基础

        DXOMARK的排名和评分是否公平，是否存在商业付费的可能，是我们在中文互联网上搜索“DXOMARK”这一关键字时率先映入眼帘的话题。在弗雷德里克 · 吉夏尔看来非常重要，他强调公正性和独立性是DXOMARK开展一切商业活动的基础，它对具有20年测评经验的DXOMARK品牌来说也至关重要。

        另外，弗雷德里克 · 吉夏尔还详细介绍了DXOMARK的商业模式三个支柱：

        第一个是测评实验室和实验设备的销售。DXOMARK会为厂商提供影像、音频、屏幕、电池实验室以及数据分析软件，他们可以在自己的工厂或者开发室里自由地使用这套工具进行测试。

        第二是销售原型机的测评报告。这通常在厂商的开发过程中进行，DXOMARK会对原型机进行基准测试，然后将完整的技术报告提供给厂商，他们会基于我们工程师提供的技术解释决定是否对产品进行上市。如果不满意，他们会对产品进行调校和优化，然后要求DXOMARK再进行第二轮甚至第三轮的测试，直至供应商对原型机的质量达到满意，并根据最终满意的原型机进行商用机批量生产。消费者最终看到的分数其实都是商用机的测试结果，因为原型机的测试内容涉及产品研发流程因此会做保密处理。

        第三是商用机产品测试报告的销售。商用机也就是在各类消费渠道都能买得到的设备，DXOMARK会将产品的完整测试报告作为商品向手机厂商、芯片厂商、零售商、甚至是竞争品牌售卖。通过购买这样的信息，厂商可以获得更好的参考和对比，并对它们产品在市场中的定位有更深入的认知。

        在面对选择商业送测服务就能获得更高的分数的质疑声时，他坦言：“DXOMARK是一家质量测试公司，我们做的仅仅是测评产品，而不会去调试或者宣传产品，调试需要厂商自己进行，我们负责的仅仅是向厂商反馈问题。此外，DXOMARK的测评结果也一直受到行业专业人员的广泛认可，20年来DXOMARK从未收到任何来自厂商的质疑。”

“三原色”之二：持续推动产品优化，是DXOMARK的最终目标

        在过去一段时间，包括DXOMARK在内的第三方测评公司的评分似乎没有被更多的手机厂商提及。当问到为什么会出现这个现象时，弗雷德里克 · 吉夏尔表示，“首先，被厂商提及并不是我们的最终目标，DXOMARK是一家独立的专业质量测评公司，并不是纯粹的打分机构。我们与厂商的关系是对他们送来的原型机进行质量评估和基准测试，并提供产品测评技术报告，DXOMARK进行各项测试的意义在于推动智能手机行业在特定领域的技术竞争，为消费者带来更多更好的产品，而非作为营销机构来帮助品牌营销。”

        其次，我们也注意到了一个在中国的特别现象，当厂商使用评分时，他们会更注重第一名这个位置。从去年的影像分数来看，小米11 Ultra，华为P50 Pro，荣耀Magic4 至臻版在获得最高分数后都有在发布会上用到我们的分数。但我们都明白的事实是，所有的榜单上第一名永远只有一个，有时候1分的突破甚至都非常困难。虽然过去一段时间好像DXOMARK的分数很少被提及，但其实是因为这段时间里获得第一名的设备或厂商是比较少的。”

“三原色”之三：向“不唯参数论”转变，量化用户实际体验是DXOMARK持续思考的方向

        从用户端的角度看，手机的硬件参数不再是影响他们购买手机的决定性因素，产品的实际使用体验和个人偏好正成为消费者的关注重点。

        对于这种现象，DXOAMRK表示：“我们非常赞同当下这种向不“唯参数论”转变的趋势，硬件是助力器，它能够帮助产品打造好的性能，但它并不能够代表所有。 其实从我们的测评报告中可以看出，我们并不会强调一个设备的硬件参数有多么优秀，而是会用将近18天的人力投入，在各种不同的光线和环境条件下拍摄超过3000张的照片，结合客观测试与感官测试对设备的影像性能进行分析和测试，来告诉消费者整个体验过程。”

        “DXOMARK测评的目的就是希望大家可以看到除了硬件之外的有关消费者体验的内容。在未来，我们也会继续积极响应消费者的需求变化，定期更新我们的测试基准与设备，以契合用户不断变化的偏好和使用需求。” 弗雷德里克 · 吉夏尔说。

       另外，弗雷德里克 · 吉夏尔还向我们介绍，DXOMARK已经与欧洲最大且全球领先的电信运营商之一的Orange (法国电信) 达成合作伙伴关系。自2022年6月9日起，DXOMARK将对Orange (法国电信) 出售的智能手机进行测评，并提供有关智能手机摄像头和屏幕性能的相关数据和信息。消费者将能直接在Orange(法国电信)官网线上商店的每一个产品页面上浏览DXOMARK科学评估和分析后得到的测评结果，进而更容易的从种类繁多的手机产品中找到最适合自己的一款。

       本次DXOMARK与Orange的合作，不失为两个品牌同时向“不唯参数论”迈进的愿景和模式探索，为用户选购手机提供清晰和客观的数据信息。

       除了关注用户体验，DXOMARK也在时刻关注手机行业的最新变化，并积极分享自身的观察与思考，希望为厂商的未来技术创新提供更多思路与参考。

       对于越来越多的手机厂商开始选择与知名影像厂商进行合作，来提升自己的影像实力，弗雷德里克 · 吉夏尔表示与传统高端相机或镜头制造商合作确实是厂商的一种选择。然而，要制造一个适合智能手机的好摄像头，在某种程度上与制造一个几乎没有尺寸限制的相机镜头是非常不同的。此外，算法对智能手机摄像头也有很大的影响，考虑到这些限制，厂商们不可能仅仅依靠与影像公司的合作就制造出好的手机摄像头。

        最后，雷德里克 · 吉夏尔也向我们透露了DXOMARK的未来规划：“DXOMARK确实正在扩展其它消费电子产品领域。目前官网上发布的更多是有关手机和音箱等当下大众消费者感兴趣的测评内容。但实际上，不管是从商用设备的角度或者是电子消费品的角度，我们的测评内容都是更丰富的。比如，我们还会对视频会议摄像头、无人机和车载专用摄像头进行测试。只要是与影像，音频，屏幕，电池等专业技术方面相关的，我们都会进行测评。”