关掉书店开卖服装，亚马逊实体店新尝试

施忆·2022年05月26日 14:17

今年3月，亚马逊宣布关闭68家实体店，专注生鲜杂货店和服装店的运营，以及发展无人零售技术。

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当地时间5月25日，亚马逊首个线下服装店 Amazon Style 开幕。店铺位于加州格兰代尔，洛杉矶附近。根据网站信息，店内销售产品来自多家品牌，包括知名的 CK、Champion、Levi’s 等，据报道由“时尚人士”挑选并参考了线上消费者的反馈。

作为亚马逊的线下店，Amazon Style 的电商因子也体现在购物流程上。消费者可使用应用扫描商品二维码，选择颜色尺码等，由店员取送至试衣间供试穿或直接结账，且消费者结账时可以直接使用亚马逊账户。亚马逊在2021年财报中也提及 Amazon Style 将使用机器学习算法，为用户提供个性化推荐。

Amazon Style 试衣间

亚马逊的实体零售之路已开展颇久，早在2015年就在西雅图开设了首个实体书店，店内展示线上销售趋势和评价，2018年又开设 Amazon 4-Star，选择线上获得四星评分及以上的产品和亚马逊自有产品在线下售卖。在线下杂货零售上，亚马逊投入更重，2017年斥资130亿美元收购有机食品超市 Whole Foods Market，旗下杂货配送服务 Amazon Fresh 也在2020年开设了实体店铺，再加上无人便利店 Amazon Go，亚马逊多处出击。

不过电商对实体零售的冲击已成事实，电商巨头亲自下场也遭“反噬”，各类“创新”同样不足以让这些店铺脱颖而出。2021年四季度亚马逊实体店净销售额46.9亿美元，约占亚马逊整体1374亿美元净销售额的3%，多数还来自收购的 Whole Foods。今年3月，亚马逊宣布关闭包括书店、Amazon 4-Star 和快闪店在内的68家实体店，称将更专注于生鲜杂货店和服装店的运营，以及发展 Just Walk Out 无人零售技术。

无论是为了抢占即时配送市场，或是作为线下触达用户的方式，亚马逊势必还将加码线下杂货生意。根据杂货零售软件开发商 Mercatus 的一项调查，2021年美国杂货市场规模超过万亿美元，而其中不足10%通过电商销售。但是服装店看上去是个更加“过时”的生意。线上图书零售起家的亚马逊并未能在开书店时创造更多不同体验，增加扫描二维码等动作能让 Amazon Style 赢得更多消费者的心么？

文｜施忆

编｜Jason

图｜Unsplash，亚马逊官网