民生 ｜ 就医资源紧缺？保险的“绿通服务”让你顺利“插队”

本文来自微信公众号 “北美精算师八哥”，作者：星星，36氪经授权发布。 

现在的人啊，真怕生病、生大病，且不说医药费开支，光去医院排队抢号，就够让人头疼的了。

很多年轻人在大城市打拼，心想着多赚点钱，以后父母真有就医需求，至少还能来大城市享受优质医疗资源。

以北京为例，政府有个全市医院的挂号APP：京医通，但凡好一点的医院的专家号，3个月以内的，你根本抢不到。

花了几千元、甚至上万元高价从黄牛手里买来的专家号，等去了医院，好不容易轮到自己了，医生一分钟问完了，稍微多问两句，医生就开始不耐烦。

其实保险能帮我们解决看病贵的问题，大家应该都知道。

一年几百块的医疗险就可以解决大病住院的高昂医疗费开支问题；50万保额的重疾险，就可以有效解决因病失业的收入补偿。

其实看病难这个问题，保险也能帮我们解决掉~

今天就讲一讲能让我们成为“医院关系户”的一个保险福利---就医绿通！

#0 1 

什么是就医绿通服务？

就医绿通服务，很好理解，就是各种类型的就医绿色通道！

很多时候，健康出现大问题或疑难杂症，想去全国知名医院，一号难求，专家手术更是难上加难。

很多时候疾病等不起，因此能帮助及时找对医院、找到专家，这是一项非常吸引人的服务。

保险公司提供的绿通，就是在保险合同之外的增值服务。

能够第一时间帮病人找对医院、找到专家，提供就医协同，提供术后全过程康复服务等，有些好的绿通服务还带海外就医协助。

一般来说，就医绿通服务会分为重疾就医绿通和普通就医绿通！

重疾就医绿通就是指只有重大疾病的时候才能用，目前大部分保险公司送的绿通服务，都是重疾绿通！

普通就医绿通，还是比较少见的，这种就医绿通就不管什么病都可以用，哪怕是一些大公司，也不会提供的！

普通的小病小痛，等等也没有什么问题，但如果是得了大病，那可真的是等不起啊！

#0 2 

市面常见的绿通卡都提供哪些服务。

（1）智能问诊

以梅奥医学知识体系为基础，通过智能诊前问诊导诊系统，引导患者完成对症状信息的采集，为患者提供疑似诊断名称、就诊科室建议、诊断病种解读和就医提示等服务。

（2）就医规划

在线医学顾问详细了解患者病情及就医需求，并在此基础上，由医学顾问及病情相关专科医生给出适合患者情况的就医规划和建议，包括医院、出行方式、住宿方式等安排。

（3）专家门诊预约

覆盖了全国超过1000家三甲医院，可指定医院、科室和医生进行门诊看病。

如果患者指定的医生预约紧俏，需要保险公司帮忙指定，也是副主任以上专家门诊预约。

基本上全国各个省份的大中城市，均有覆盖医院，以北京上海广州为例，覆盖的三甲医院数量分别是：

北京：55家

上海：45家

广州：48家

北京协和、积水潭医院、北京肿瘤医院、中日友好医院……统统覆盖。

因为就医资源紧张，主要集中三甲，对于三乙、二甲，那预约就更容易了，所以医院范围大家完全不用操心。

（4）检查项目加急

根据病情和就医需求，一般可以提供像B超、彩超、CT、核磁、 超声心动、胃镜、肠镜、肾脏穿刺、腰椎穿刺等加急检查服务。

一个深圳的朋友说过，曾经为了等做一个核磁，等了1个月多月才到他，真的快急死了。

（5）住院加急、手术安排

根据患者病情和就医需求，可指定医院、指定科室，在3-7个工作日内安排住院，并快速协调专家安排手术。

（6）专业全程陪诊

由熟悉医院流程的专业医护人员协助患者就诊，在就医、入院、出院过程中，协助患者解决手续办理、医患沟通、单据收集等医疗事务。

（7）专业康复

在患者出院后，由康复、护理、营养相关领域在职三甲医生/护士为出院后的患者提供康复、营养、运动、心理、护理咨询，并指导个性化康复方案。

#0 3 

目前绝大多数的绿通服务仅限重症看病，且仅限本人使用。

但一些高端绿通，可以支持家庭其他成员使用、还可以报销来回的交通费，之前跟着八哥投保的老朋友就有这个高端绿通服务了。

现在很多保司都有提供的绿通服务，虽然有些小差异，但基本上就是大同小异的。所以大家在投保重疾险和医疗险的时候，除了对比保障内容和价格以外，还要关注绿通增值服务这块。