高阶产品经理必备:数据仪表盘
最近有一个读者问我,“Kevin,优秀的产品经理会怎么管理团队?同时在从新人到老鸟的过程中,会有什么比较明显的区别?”
我的答案是: 优秀的产品经理或管理者会建立数据仪表盘,基于数据做任务决策,达到哪个业务不好改哪里,手握江山十足把握。
管理者会利用数据仪表盘做下面3点工作
1. 看待数据仪表盘并不是看报告,也不是简单的做数据堆砌。数据仪表盘包含了你的见解、建议、以及预期的业务影响力。
2. 通过数据仪表盘驱动行动。
3. 利用数据仪表盘建立精确的业务文字说明
如何建立有效的数据仪表盘呢?
本文提的数据仪表盘,并不是指的大数据平台、数据中台这类复杂的数据系统,反而指的是数据可视化查看。
我认为可以从4个步骤开始:
数据需求获取
数据采集难度
数据指标展示
数据表盘/模型展示
上面4个步骤里,第三和第四步骤可以合并为一个步骤。但为了和数据平台系统区分开来,我还是分开说明
1.获取数据需求
数据表盘建立前首先要知道面向查看的对象是谁,比如是管理者还是内部运营岗位还只是给用户。
而优秀的产品经理和管理者所需要看的仪表盘满足下面4个数据维度:
业务数据
营收数据
用户数据
产品数据
上面4个数据的关系从左到右越来越上层。
产品数据<用户数据<业务数据<营收数据
把上面的数据再拆分到企业的北极星指标。每个企业的核心营收都会拆分到业务上,而业务又要拆分到产品数据、用户数据上。
▲业务、产品、用户、营收等数据关系
总结下来为产品的数据可以交给第三方工具或自己做埋点处理;用户数据则由自家统计;业务数据可有业务方手动提供;营收数据是除去成本和利润即可
2.数据采集
这部分的数据采集困难主要集中在2部分,第一个部分是本身产品数据的采集有准确性、颗粒度的问题;第二个部分是有些数据收外部环境影响难以采集,比如不提供数据的封闭式硬件设备
数据采集的成果主要依托现有的人力资源、和数据需求来判定是否要做。不能为了采集而耗费资源,缺忘记了最初目的是建立仪表盘。
提前给出仪表盘的数据采集规则,这一点我们之前在数据平台项目复盘就提到过。主要是基于技术口径和业务口径,在口径统计上常会出现下面6个问题:
名称相同,口径不一致;
口径一致,名称不一致;
不同限定词,描述相同实施过程的2个指标,相同事实部分口径不一致;
指标口径描述不清;
指标命名难以理解;
指标数据来源和计算逻辑不清;
3.用户数据建立
这一点就比较容易 了,分别记录产品下的注册用户数;用户画像数据;用户活跃;用户分层数据
除了注册用户数外,每一个用户数据维度都可以做的非常复杂也可以做的很简单,核心还是依靠仪表盘的需求源头。
作为管理者来说,主要是看总的注册用户数;用户年龄、地域、设备;用户活跃数;用户留存这4个部分数据。
4.数据指标展示
指标可以构成指标字典,指标主要由维度、汇总方式、量度三要素构成。
维度
是指从哪些角度去衡量事物。比如衡量一个学生,可以从学习成绩这一维度来衡量,也可以从身体素质这一维度来衡量。
汇总方式
指用哪种方法去衡量,比如“学生期末考试总成绩”用的就是求和的方式,“学生期末考试平均分”用的就是平均值的汇总方式。
量度
量度是指的度量单位,只有加了度量单位的数字才有明确的意义。
一个明确、易懂的指标名称中应该暗含限定维度、汇总方式和量度。比如“订单总金额”,“订单”表明维度的限定,“总”表明汇总方式是求和,“金额”可以表明度量单位是货币单位。如果指标名称是“订单金额”、“总金额”就不是清晰明确的指标名称了。
5.数据模型
数据模型是数据仪表盘的展示形态,下面分别是一个没有模型的数据仪表盘、和有模型的对比。
▲没有数据模型的仪表盘
▲数据模型仪表盘
可以看到两者能够反应的数据规律,以及决策辅助作用区别是非常大的。有了数据模型的仪表盘显然可以增加管理者能力。所以我们在做数据模型的时候一定要多建立维度,比如时间维度、ID维度、用户维度去构建
▲构建模型需要的维度
好,今天的分享就在这里
本文来自微信公众号 “Kevin改变世界的点滴”(ID:Kevingbsjddd),作者:Kevin改变世界的点滴,36氪经授权发布。















