新零售如何运营
新零售如何运营
企服解答
新零售运营要做到3点：1、“服务+产品”的组合售卖；2、线上线下结合；3、会员服务。
1、“服务+产品”的组合售卖
在线上电商出现之前，线下实体店的主要业务是销售各种商品，现在不是一个好酒不怕深巷的时代。实体店要想盈利，就必须在销售产品的同时为消费者提供良好的服务。如果他们是零售店，就有必要改进服务，如果是服务型门店，除了好的服务外，提供服务的产品也应该有好的质量，从而激发消费者的购买欲望。
2、线上线下结合
线上+线下是开发新的客户获取渠道。线下零售店的客户获取渠道有限，这将受到营业时间、门店位置等因素的影响。线上电商在获取客户方面具有一定优势，各种o2o生活平台和电商平台能够快速获取客户和订单。
3、会员服务
实体店要想在新零售业中长期发展，就必须特别关注会员服务和门店效率，企业可以借鉴711便利店的商业模式，他们将会员服务发挥到极致。每一个进店消费的会员都能获得满意的购物体验，自然成为711的忠实会员，线上电商不能给消费者完整的购物体验和服务，这是线下商店最大的优势，实体店应该充分发挥这一优势，从而为消费者提供最优质的线下购物体验。
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