数据分析的类型

企服百科·2021年11月18日 11:27
数据分析的五种主要类型:文本分析、统计分析(推理和描述性分析)、诊断分析、预测分析、规范分析。

数据分析的类型

企服解答

数据分析的五种主要类型:文本分析、统计分析(推理和描述性分析)、诊断分析、预测分析、规范分析。

一、文字分析

文本分析也称为数据挖掘,是一种使用数据库或数据挖掘工具分析文本以提取机器可读事实,并发现大型数据集中模式的技术。文本分析的主要目的是从非结构化的免费内容中创建结构化数据,以形成业务信息。

二、统计分析

顾名思义,统计分析是一种执行多种统计操作的技术,例如数据的收集,分析,解释,表示和建模,以对数据进行量化,了解过去数据发生了什么然后应用统计方法。

1、描述性分析

描述性分析是当今企业中常见的数据使用方式,它通过总结过去的数据来回答“发生了什么”类型的问题。它分析完整的数据或汇总的数值数据样本,并显示连续数据的平均值和偏差–分类数据的百分比和频率。

业务中描述性分析的主要功能是跟踪关键绩效指标(KPI),这些指标描述了基于所选基准的业务绩效。

2、推论分析

通过推论分析,只需选择不同的样本,就可以从同一数据中找到不同的结论。

三、诊断分析

当描述性分析显示发生了什么时,诊断分析会根据从描述性分析中获得的见解找到原因,从而尝试了解“原因为何”,然后将其范围缩小以找到导致这些结果的原因。

诊断分析也称为根本原因分析,它具有数据发现,挖掘和追溯等过程,是向统计分析迈出的一步,以提供更深入的信息来回答问题,这种分析的主要功能是识别数据的行为模式。

如果在业务流程中遇到新问题,则此分析可以帮助找到该问题的相似模式,并且可能有机会对新问题使用相似的处方。

四、预测分析

预测分析用于根据当前或过去的数据进行预测。它使用从描述性和诊断性分析中总结的数据对事件的结果进行逻辑预测,以了解可能发生的情况。

使用预测分析时,重要的是要注意预测只是一种估计,预测的准确性取决于质量和详细的数据。

预测分析的业务应用包括:风险评估和欺诈检测、销售预测和营销活动优化、使用客户细分确定哪些线索最有可能转化。

预测库存和管理资源有助于改善业务运营。

五、规范分析

规范性分析相应地结合了来自描述性,诊断性和预测性分析的见解,以确定采取何种行动方案来解决当前问题或做出战略性业务决策。

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