客户维护的教程
客户维护的教程
企服解答
客户维护的教程：1、一定要有个试用期。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。2、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。3、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。你把时间花在什么地方，你就得到什么。4、一定要热情，热情可以感染客户的。热情远比花言巧语更有感染力。
1、一定要有个试用期。
一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月 才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。
2、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。
跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。 就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成功吗。我们往往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业 务的。我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认 真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一 条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。
3、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。
现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了， 如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。
4、一定要热情，热情可以感染客户的。
可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。
相关信息
- 中国联通：确保携号转网客户与现网客户同等条件下权益一致
2019-11-27，工信部今日举行携号转网启动仪式，今日起，携号转网正式在全国提供服务。对此，中国联通表示，以“携号转网”工作为契机，全面提升服务品质，确保携号转网客户与现网客户同等条件下权益一致，同等享有全国异地办理业务、线上线下一体化服务等服务体验。（腾讯一线）
- 全国ETC客户累计达1.97亿
2019-12-27，交通运输部新闻发言人吴春耕27日在国新闻办表示，2019年中国全力推进取消高速公路省界收费站工作，改造完成487个省界收费站，全网收费系统联调联试工作顺利推进。截至23日全国ETC客户累计达1.97亿。（证券时报）
- T-Mobile2020年客户总数达1.021亿
2021-01-07，据媒体报道，T-Mobile表示，其在2020年新增550万后付费用户，这是其业绩最好的一年。在第四季度，T-Mobile预计将在几个关键指标上再次领先行业，其中，净新增客户总数为170万，符合普遍预期。2020年全年新增客户为560万，总客户数量将达到创纪录的1.021亿。（智通财经）
