应用系统crm系统是什么系统

企服百科·2021年11月12日 15:52

应用系统CRM系统是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。也是一种管理企业与当前和潜在客户的互动的方法。

应用系统crm系统是什么系统

企服解答

CRM系统使用关于客户与公司的历史数据分析，来改善与客户的业务关系，从而达到销售增长和销售预测，它通过满足客户个性化的需求、来提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加销售收入、拓展市场、从而全面提升企业赢利能力和竞争能力。

CRM（客户关系管理）系统就是允许你管理与客户之间的业务关系，以帮助你发展业务。但在事实上，而CRM系统则远远超出客户理解的范围，它更能使你能够专注于企业与各种人员的关系。

（来源于知乎）

相关信息

腾讯：CRM SaaS解决方案“腾讯企点”已服务超100万家企业

36氪讯，2021年11月10日。36氪获悉，腾讯发布2021年三季报。财报显示，腾讯CRM SaaS解决方案“腾讯企点”已服务超100万家企业。据介绍，腾讯企点提供全天候多渠道的人工智能客户服务，帮助企业客户降低客服成本。此外，腾讯企点日前还发布新一代智慧客户服务，包括一个前台（连接智能）、两个中台（数据智能和运营智能）。目前，腾讯也在SaaS领域持续发力，整合包括腾讯企点、腾讯会议、腾讯电子签、企业微信、腾讯文档等产品矩阵。

数字化客户与销售管理SaaS服务商“销帮帮CRM”获5000万元B轮融资

36氪讯，2021年06月29日。36氪获悉，数字化客户与销售管理SaaS服务商“销帮帮CRM”近日正式完成5000万元B轮融资，由同创伟业领投，云曦一号基金跟投，光璞资本担任本轮融资财务顾问。据官方介绍，销帮帮将持续加强研发投入，同时本轮融资也会用来通过强化市场品牌、搭建全国销售与服务网络等方式，拓展中大型企业客群。

国内CRM厂商“六度人和”完成1亿元级D1轮融资

36氪讯，2021年02月25日。36氪独家获悉，国内CRM厂商深圳市六度人和科技有限公司（EC）已于今年2月完成1亿元级的D1轮融资，本次融资由至临资本领投，青蓝资本（中软国际），红十三投资跟投。六度人和的D2轮也正在推进，同时开始筹备国内IPO计划。六度人和EC是国内发展最早的SaaS厂商之一。