saas是啥
saas是啥
企服解答
SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。
1、SaaS的本质是在线的提供托管的应用服务。
独占托管是帮用户提供一个完全独立的在线环境。
一些传统企业的SaaS改造，多数走的就是这条路。好处显而易见，对现有系统改造少，安全隔离更高；坏处，成本高，资源使用低，维护更难，没有实现SaaS模式的共享经济。一开始的ServiceNow也是这样的模式， VMWare on AWS逻辑上也是这样。
共享多租户是在一套平台上实现多租户的SaaS。
好处，资源使用率高，一套平台统一维护更简单；坏处，架构需要从零就考虑多租户，对安全和并发要求更高等。Salesforce，Datadog应该属于这个模式。
2、saas的商业模式是订阅经济
从本质上而言，saas的商业模式是一种软件交付和销售方式，即订阅许可。
该商业模式决定了 SaaS 在销售达成时，并不产生所有的收益，而是通过后期不断实现收入。即 SaaS 将原先的一次性买卖变成了软件的分期租赁，或者说叫订阅。
在分期订阅中，客户需要能够从产品中不断获取到价值，以及体验到良好的服务，才能够不断续用，促使该商业模式的可持续运行。
所以，软件即服务，除了软件自身提供的产品服务外，还有支持等配套服务，即帮助客户成功使用并获得成功，使原先的软件（产品）业务转变成了服务业务。
3、saas的经济效益是规模化和复利
SaaS 采取订阅付费（按月/年）模式，在良好留存的情况下，当月/年的收入就是下个月/年的基础，从而能够不断累加（复合累积收益）形成良好的现金流。
也因此，SaaS 产品的收入具有了经常性、可预测的特点。
这使得，企业可以根据现金流进行规划，甚至通过融资，提前获取未来收入，来进行产品的增长和扩张。
同时，对于订阅者而言，无需购买硬件和中间件（前期成本），以及投入实施、维护、更新和管理的费用（后期持续投入成本），只需要连接网络即可使用，致使决策和投入成本都得到了大幅降低。
同时，后期也可根据业务的发展，升级套餐或增加数量（例如，使用的坐席人数），这些优势都致使 SaaS 软件更容易拥有大量客户，形成规模。
4、saas的产品策略是开放和灵活
SaaS 会针对不同组织的诉求，提供多种套餐方案。并且，在付钱前，客户可以进行免费试用，更好的判断是否满足其自身需求，从而降低采用后失败的风险。
SaaS 通常也会开放自己的多种接口（API），进而方便与其他软件进行集成，更好的满足客户业务。
同时，厂商也会主动对接市场上跟自身产品业务相关的软件，从而提供更加完善的解决方案。当然，也是帮助销售促成订单的有利因素之一。
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