销售部管理制度及流程
销售部管理制度及流程
企服解答
销售管理制度及流程销售部管理制度与工作流程是为了提高公司经营运作，加强产品市场的开发维护，以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率制定的制度。包括了待客制度、招商制度、开拓市场制度、熟悉公司产品制度、配补发货制度、跟踪信息制度、市场调研制度、渠道开拓制度。
1、待客制度
面对新老加盟商均要礼貌待客，倾听对方的建议和批评，提供力所能及的指导与帮助。让客人感到我司的热心和恒心。
2、招商制度
依据公司制定的招商政策，全力扩展有意向的加盟商、经销商，(在不背离公司原则的情况下)，可因区域、环境、个人条件的不同而灵活实施。以提高品牌市场占有率为己任。
3、开拓市场制度
开拓新市场，扩大品牌在市场份额、要求做到发展一点，带动一片的方针，在选择切入点时，要有可靠性、经营性、灵活性，以此推广。该办法也是考核和检验各业务人员的业务素质和市场战略营销素质的基本体现。
4、产品开发制度
掌握公司新产品的开发动向，熟悉每季产品的性能，向客人提供完全准确的产品介绍，以提高各加盟商的销售兴趣，并完善、提高配货补货的成功率，促使产品的高度流通和销售业绩的提高。
5、配补发货制度
在配补发货的业务操作中，一定要做到款到出货，收到配补货清单至出货时间不得超过3日.对于特殊情况,要及时向主管汇报,以免延误发货日期. 所以相关操作程序各业务员均要熟练掌握。对于新货上市的时间，要即时地向各自负责的加盟商预报，以便他们提前准备款项。为我司产品地顺畅入市作好准备。
6、信息跟踪制度
内勤单证人员，对于一切往来的货款水单、配补货通知单，加盟商往来电函及本部门的统计报表、销售报表和公司的对外通知等，都要即时分发跟踪。加盟商的建议和投诉一定要在第一时间内交给部门主管处理。并作好反馈意见的处理..
7、市场调研制度
作好市场调研工作，掌握、了解市场各阶段童装产品走向的新区势及对手的促销手段。做好各节日期间的广告宣传，通过公司指定的媒体和网络向外发布我司的产品信息、促销信息及招商信息，为品牌的扩展奠定良好的发展基础提供参考依据。
8、渠道开拓制度
充分发挥新、老现有的销售渠，消化库存、回笼资金。采用各种直销、促销、代销的方法，处理公司各年库存产品，使其物有所值、提高资金的使用率。
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