crm产品经理是什么
crm产品经理是什么
企服解答
CRM产品经理是负责公司内部的crm和OA系统的产品规划；crm项目的计划、需求以及产品文档撰写，详细阐述产品功能与操作流程；对于所负责的项目结果进行数据分析，完善产品并且不断改进用户体验和提出优化建议。
1、根据公司战略规划，提出CRM产品实现计划、阶段性目标；
2、负责结合商业需求和产品特性进行分析，推进决策，产出PRD和Demo等文档；
3、把控产品全流程时间节点，及时发现并处理上线及运营过程中各类问题；
4、分析产品运营数据，持续优化产品，提升用户和客户满意度；
5、全程负责具体产品的生命周期，能进行产品运营、平衡风险和收益的政策的制定；
6、负责与技术研发团队紧密配合，推进产品研发，达成产品目标；
7、负责与业务部门之间的日常沟通，对业务规则进行很好的梳理和理解，并能给出建设性的意见。
相关信息
- 欧盟宣布深入调查Facebook收购客户关系管理企业Kustomer交易
2021-08-03，新浪科技了解到，报道，欧盟委员会宣布，将对Facebook收购Kustomer交易展开深入调查。此前，欧盟委员会曾表示，这笔交易可能会减少客户服务软件市场的竞争。Facebook去年12月宣布，已收购一家名为“Kustomer”的客户关系管理（CRM）初创企业。知情人士透露，这笔交易的总金额超过10亿美元。今年4月，欧盟委员会一位女发言人证实，欧盟委员会已接到奥地利的请求，希望对这笔交易进行评估。
- 数字化客户与销售管理SaaS服务商“销帮帮CRM”获5000万元B轮融资
2021-06-29，36氪获悉，数字化客户与销售管理SaaS服务商“销帮帮CRM”近日正式完成5000万元B轮融资，由同创伟业领投，云曦一号基金跟投，光璞资本担任本轮融资财务顾问。据官方介绍，销帮帮将持续加强研发投入，同时本轮融资也会用来通过强化市场品牌、搭建全国销售与服务网络等方式，拓展中大型企业客群。
- CDP集团发布HR SaaS生态应用“EcoStore”
2021-06-25，36氪获悉，人力资本管理科技创新服务商CDP集团发布HR SaaS生态应用“EcoStore”。据官方介绍，EcoStore基于CDP的EcoSaaS平台，为客户提供资源整合服务，是CDP集团WorkLife移动端产品的重要组成部分。EcoStore目前已上架超200个ISV，超500个应用，涵盖从CRM，HCM，ERP到OA，协同，劳动力管理等软件的全闭环。
