工具软件究竟是解放了“双手”,还是变成了另一种内卷？

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在这个时代，SaaS工具是每个打工人逃不开的命运。特别是疫情已经持续2年的背景下，企业的数字化转型从钉钉、飞书、腾讯会议、企业微信开始，迅速拓展到了效率办公、OA审批、CRM/SCRM、营销自动化等领域。

可以说，在未来数字化/智能化的营商环境中，企业不转型将面临淘汰，员工不提升将面临失业。

特别是在中国企业目前正处于从粗放型发展方式，转为精细化生产运营的阶段。在这一阶段，中国企业的最大课题就是降本增效、品效合一、提升人力，并通过放大人的能力，去提升工作的效率。这一点从客观上也为打工人提出了更高的要求。

但在转型的过程中，不同行业、不同层级、不同业务部门的使用者，在落地过程中绝非一路坦途。

老板大喜：这种效率工具，可以让一个职位胜任三种职能，这不就是妥妥的“降本增效”吗？

销售惆怅：这周CRM又要上线一个外勤打卡功能，未来每分钟被安排的明明白白。

市场头秃：软件支持自定义的功能很好，所以到底怎么设置自定义？

设计罢工：如果每个需求都要线下再对一遍，线上设计协作软件到底有什么用？

广告吐血：该怎么跟老板解释，花大价钱买的MA（营销自动化）因为没法打通原有会员数据库，所以没用？

行政问号：好不容易买了OA，但线下审批还是以前流程，这是找事情呢还是找事情呢还是找事情呢？

在36氪企业点评上，打工人们对软件的真实点评，让人在苦笑之余，也对行业未来产生了更加深入的思考——SaaS究竟是解放了“双手”,还是变成了另一种内卷？

为了解答这一终极难题，我们重金投入，邀请手机屏幕之前的你来“吐槽”，分享一下使用过的企业软件（比如钉钉和飞书）后有哪些重要体验。

撰写点评你能获得什么？

技能升级： 认识更多的软件功能，了解未来打工人“必备武器”； 

软件吐槽： 让更多老板看到一款产品的优点和缺点，避免踩坑； 

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反馈研发：喊话软件开发商，这个新的软件功能/产品到底是怎么想的？

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本文来自微信公众号“36氪企服”（ID:qifudianping-36kr），作者：Quincy，36氪经授权发布。