情绪管理怎么做？和情绪待一会儿，看见它，接纳它

我接到过太多职场朋友的留言，吐槽自己因为不能很好的管理情绪，给自己的职业生涯带来影响的事情。关于情绪管理的文章，我之前也写过，有兴趣的朋友可以点开下面的链接了解。《同事划水客户刁难让你觉得工作无趣？天呐，leave yourself alone!》

这篇文章发表后，在后台有不少粉丝给我留言，“吐槽”自己在职场上遭遇到的“情绪上头”的事，共鸣极强。我今天就继续就情绪管理的话题，跟大家分享一下，职场上如何管理好自己的情绪。

先讲一位私信我的粉丝的故事：

VV，一位两个孩子的宝妈，也是一位职场中层。可谓上有老小有小，中间还有工作重担要挑。周末正赶上孩子生病，VV在家一边陪孩子，还一边处理工作，都快连轴转了。好不容易两天熬下来，孩子的病好了一点，VV也到了上班的时候。周一VV急匆匆赶到公司，却直接被领导叫到办公室，批评她工作处理的不及时，客户发信息也不回，怎么能这么没责任心！。VV说：当时自己就感觉一股无名火冲上头，直接跟领导拍了桌子说‘我就是没责任心，我无能我干不了，我不干了行不行，我今天就辞职！’然后直接摔门而去！

VV说，摔门离开后，她自己也有点后悔。说实话，自己在公司这么多年，领导一直对自己很好，她自己也跟领导学到了很多东西。虽然这次说的话有点重，但自己一气之下摔门离开，也确实不理智。现在自己的工作正处于上升期，在这家公司也做的不错，真的辞职再找一份新工作，还得从头开始！但话已经说到这个份上了，再回去也有点不好意思。不知道应该怎么办。

类似VV遇到的事情，在我们很多职场人身上都遇到过。被同事怼了、被误解了、被批评了，甚至被PUV了……遭遇这些事情，会让很多人情绪上头，并在一气之下，做出不理性的判断，做出错误的决策。被情绪左右，并做出错误的决定，成为了很多职场人跨不过去的一道坎，一个经常被踩的坑。

其实，就像我们身体的其他部分一样，情绪是我们自身的一部分。遇到事情有情绪很正常，你不需要去对抗这些情绪，想着把这些情绪消灭，只要管理好它们就可以了。

那么，如何管理好自己的情绪呢？

01 认知到：我有情绪了

情绪上头的时候，要知道自己有情绪了。要想管理情绪，先要对情绪有认知，明白自己产生某些反应的时候，是产生情绪了。比如VV听完领导的话，感觉怒发冲冠的时候。要能够给自己按下暂停键，告诉自己“我是情绪上头了，现在处于不理智状态，我生气了！”

能意识到自己产生情绪了，是情绪管理的第一步，认知就已经成功一半了。但这并不容易。

回忆一下：你最近一次产生负面情况，比如气愤、失望、伤心，在情绪的当下，你有意识到自己是被情绪支配了吗？

我们日常工作生活中，最常出现的情绪有两种：

一种是愤怒生气，情绪处于激动、亢奋状态。这时候，很容易做出的反应就是发火、吵架。比如：你在跟客户谈判时，因为双方观点不同，可能会引起争论。对方的声音开始提高，甚至对你的观点表现出不屑，觉得你的想法太low了，看着他挑衅的眼神和洋洋得意的样子，你心里很可能瞬间升起一股无名火，想要狠狠的怼他几句，骂他什么都不懂，甚至想着不跟他合作了。

另一种就是委屈，难过、伤心，情绪处于消极压抑状态。这时候最容易做出的反应是沮丧、不自信、逃避等等。比如：你为客户赶一个方案，头天晚上加班到半夜2点，早晨饭也没来得及吃，匆匆赶到办公室，结果一进门就被领导劈头盖脸批评了一顿，说方案中那么明显的Bug你都没看出来，怎么能犯这么低级的错误……你会感觉很委屈，很难过，甚至不想跟老板解释一句，就想着遇到这样的老板，辞职不干算了。

02 和情绪待在一起，相处一会儿

意识到自己有情绪之后，不需要急于去控制情绪，也不需要去对抗。无论是好情绪还是坏情绪，都是自身的一部分，是我们的朋友。我们要学着接纳它们，与它们和平共处。

还记得皮克斯的动画电影《头脑特工队》吗？小女孩莱莉有五个看不见的朋友，他们是莱莉的五种主要情绪：乐乐、忧忧、怕怕、厌厌和怒怒。乐乐负责让莱莉快乐，所以，大家都很喜欢它。而忧忧总是让莱莉难过，遇到一点点小事就哭泣，所以，大家都不喜欢它，想办法把它赶走。但是后来莱莉变得异常脆弱，一件小事就可以让她愤怒、害怕。终于，乐乐看到了忧忧的力量，把忧忧找了回来，让莱莉重新快乐了起来。

这部电影形象的表现出了各种情绪的重要性，是一部我非常推荐的电影。

和电影结尾表现的一样，当你意识到自己有负面情绪的时候，不要想着怎么能把它赶走，而是把它当成你的朋友，跟它打个招呼，带着好奇去观察它，了解它、关注它。当你能够这样做的时候，你和情绪之间就是相安无事的，你的情绪逐渐就会平静的。

当你工作中遇到不公待遇，极度伤心的时候，就让自己委屈一会儿，意识到情绪产生了，找个角落，让情绪发泄一会儿，和伤心的情绪待在一起，对自己说：伤心是正常的，我现在心情不好，就让我再伤心一会儿。

03 分析情绪，了解自己真正的情绪来源在哪里

冷静下来之后，记得这一步：分析一下，自己到底有哪些情绪，真正让自己爆发的原因是什么。在分析情绪时需要注意：情绪常常具有欺骗性，有时候我们认知到的情绪，不一定是自己真正的情绪。

心理学上有个著名的“吊桥效应”，指的是当一个人提心吊胆走过吊桥的时候，心跳会不由自主加快。如果这个时候，碰巧遇到另一位异性，人们往往会把这种心跳加快，错误的理解为对方让自己心动产生的反应，继而对对方产生爱情。

我们再回到VV的故事：VV的情绪，看起来来自于领导的批评，但仔细分析就会发现，其实领导的批评只是VV情绪爆发的一个导火索，真正的火药，是在此之前积压的情绪，我们来分析一下VV之前两天的情绪：

孩子生病了——焦虑；

周末还要处理工作——委屈+焦虑；

周末孩子生病，还要处理工作——焦虑+委屈+愧疚+压力

这几种情绪，再加上身体的疲惫，甚至可能还有之前工作中的情绪和身体的劳累，这些已经快把VV击垮了。如果工作能够得到客户和领导的认可，VV的这些情绪可能能够得到一些缓解，而领导不问青红皂白的批评，以及那句扎心的“怎么这么没责任心”，成为了压倒VV的最后一根稻草。让VV瞬间情绪上头，做出了不理性的决定。

04 做出正确的回应和决策

认知情绪、与情绪相处、分析情绪诱因，能够让自己更平静、更理性。但是，管理情绪不是目的，目的是我们要在冷静理性的情况下，做出较为理智的反应和判断。

我们还是说VV的例子，在被领导批评的时候，VV如果首先意识到我现在有情绪了，给自己一些时间，先别着急给领导任何反馈，告诉领导：我现在情绪不太好，不好意思我希望换个时间再跟您沟通；

或者：领导我现在也有点激动，周末我家里事情很多，我现在不太理智，我晚点再来找您沟通行吗？

给出自己一段时间，和情绪相处，直至逐渐冷静下来，再跟领导进行沟通，就不会被负面情绪左右以致说出后悔或伤人的言论。

结语

情绪从来就不是魔鬼，不是来伤害我们的。所以，我们不需要对抗它、赶跑它。情绪是我们自身的一部分，是我们的朋友，我们把它当一个好朋友一样，去了解它、关注它，就能管理它、利用它，而不是被它控制。当你管理好自己的情绪，你的人生将会变得不一样。有稳定的情绪助力，全红婵取得了冠军，你也可以通过管理自己的情绪，成为自己人生的赢家！

本文来自微信公众号“D姐指北”（ID:djzb321），作者：Daisy黛，36氪经授权发布。