西安航天基地巧做“混合运算” 让城市管理有力度更有温度！

绿树葱郁，立面整洁，道路干净，秩序井然……初春时节，漫步在西安航天基地，不由对细枝末节的城市精细化管理心生赞叹。

如果把舒心惬意的宜居环境视作一副秀美的画卷，那么，西安航天基地数字城管正是擘画市容焕新颜的“点睛之笔”。

自航天基地数字化城市管理信息中心投入使用后，西安航天基地充分应用数字城管平台快捷、准确、高效的独特优势，积极构建横向到边、纵向到底的管理网络，推进城市管理全领域覆盖、全时段监管和高标准处置，让市容环境在润物无声中实现深度精细化管理的蝶变。截至目前，系统平台共计受理各类城市管理案件9.8万余件，处置率为99.2%。

数据深度加工 让日常整治做到“心中有数”

走进航天基地数字化城市管理信息中心，工作人员轻点鼠标，大厅内的12块显示大屏便能清晰呈现管理领域问题的类型分布、高发区域、案件趋势分析等信息，这些直观的画面和数据比对，为当天的城市管理工作开展提供着可靠又详实的依据，也让执法管理更加精准、精细。

智慧城管监督指挥系统

作为西安航天基地的“智慧大脑”，前方连接着23路道路“天眼”、7路高空“瞭望台”、8路渣土通道“哨岗”，110部城管通APP随手拍摄上传城市管理问题；后方运用智能分析系统，汇总整理采集到的各类信息，派发至相关部门办理，辖区的大城小事，数字城管平台都能做到“心中有数”。目前，航天基地数字城管已建立起以“一库”“一APP”“一平台”为核心，涵盖执法、环卫、绿化、市政、燃气及热力等领域的问题办处，大数据模式下的城市管理新体系已然悄悄改变着航天基地每一名市民百姓的日常生活。

整合市民诉求 让市容维护不再唱“独角戏”

“航开路水果店出店经营”“雁塔南路南段附近有积水”……越来越多的市民习惯通过拨打航天基地数字城管24小时服务热线的方式，反映日常生活中遇到的城市管理问题。将这些问题和日常执法巡查中发现的问题进行汇总，可统一纳入数字中心系统平台进行办理、处置。

航天基地数字化城市管理信息中心

目前，航天基地数字城管已实现对“12342”热线电话、“12345”热线电话、城管通APP等多渠道诉求的整合，形成了一个平台、一个流程、一套标准的“一站式”办处。新模式下，城市管理的乱象问题得以分类整合汇总，这为更高效地解决市民诉求，统筹人员力量配比，优化执法举措都提供着智慧化管理的“指向标”。“平时我们对辖区进行不间断巡逻，但对占道经营、乱贴小广告等问题，有时不能及时发现。现在市民群众也参与其中，帮助我们找到不足和缺项，提高了城市管理的精细度。”执法人员如是说。

AI自动巡检 让精细管理更有“智慧”

在城市管理工作中，不少商户与执法人员玩起了“捉迷藏”，执法人员前脚刚走，刚刚才被劝离清理的占道板凳、桌椅就又被抬出到店外，这让城管队员“疲以奔命”，市容秩序也“前功尽弃”。

为解决这一城市管理“顽疾”，航天基地数字城管进一步挖掘视频资源的利用率，开发运用AI视频智能分析系统，凭借“天眼”技术手段，建立“视频设备定时巡检”机制，对辖区道路进行全天候巡检，发现问题，自动提示预警，抓拍上报人行道机动车违停、占道经营、违规户外广告等11类违规问题，实现了及时锁定违规问题，立即调取视频监控，迅速固定证据的“智慧化”管理机制，进一步拓宽了执法管理模式。与此同时，航天基地数字城管还破除“数据孤岛”，打通了市、区两级数据信息共享，实现城市管理视频资源全域化，进一步提升了发现问题的时效性和处置效率。

如今，航天基地数字城管正潜移默化改变着航天基地的市井生活。航天基地正踏着高质量发展的节拍，为群众打造看得见、摸得着的幸福。

未来，航天基地数字城管还将进一步扩容，通过升级数字城管，建设智慧环卫、智慧市政、智慧执法、智慧园林、智慧公厕、垃圾分类等应用平台，实现城市管理要素、过程及决策的智慧化管理新模式。（来源：西安航天基地）