行者视角丨如何钓到一条美人鱼

文丨谢泓

深圳嘉业精密五金公司的总经理邱军勇酷爱海钓，每个月都会安排时间去南海钓鱼。每次出海，邱总都可以钓到几百斤鱼，石斑、金枪、黄鸡、章红、海狼、红宝石等等。今年省中小企业促进会的“春茗”深圳站就在嘉业精密公司举办。邱总给我们做了一个“传承匠心，一生一事”的主题分享。 

上篇：如何雕刻一家公司

深圳嘉业精密公司是一家专业生产各类精密金属零件的企业，产品主要应用在光学、医疗、航空、手机等领域，其客户基本上都是国际知名的品牌公司，哈苏、松下、尼康、西门子、迈瑞、索尼、ITT等等。

嘉业精密的竞争力主要是其工艺水平。有些企业的竞争力不一定是依靠技术创新、技术研发，而是工匠精神，工艺水平，所以国家倡导“专精特新企业”发展方向，专注、精细、特色、新颖。没有真功夫，不揽瓷器活，嘉业的精密件，都是非常精细的金属部件，精密仪器的配件，需要工人的匠心。

对于嘉业公司最深刻的印象，是“紧凑”。企业管理架构简单，核心就是加工及检测。虽说好产品是制造出来的，但由于产品的特殊性，嘉业对于产品检测一丝不苟。不仅是原材料的检测，还是产品各个阶段的检测，嘉业公司真的不厌其烦。仅是检测人员的等级，就分出了十个技术等级。

当然，好产品一定是制造出来的。嘉业公司对于制造的投入，从员工的培育、考核、晋升，从普通操作工一二三级，到技工一二三级、技师一二三级，再到高级技师，也是十个技术等级。企业的ERP，不是简单的物资、人力、信息、财务资源系统，而是通过软件的二次开发，把生产过程、检测过程的管理嵌入其中，非常细致，应该是MES系统的雏形。否则，对于嘉业公司这种小批量、多品种的生产企业，若是生产管理能力不足，将会产生灾难性的后果。

我们在嘉业的展厅，看到的都是精细的物件。而在工厂，所看到的都是朴素的人。对于嘉业的又一个印象，是朴素。工厂处在深圳宝安的一个村工业园，应该是深圳比较早期的工业园，园区比较陈旧。2005年开始创业的嘉业公司，是从租用一层楼一千多平方开始，到全部三层的一栋小楼，到三栋楼，再到租用独立的员工宿舍楼。嘉业在这个工业区，并不是一个完整的厂区，但为什么能够感觉“紧凑”。

细致的管理让人感觉紧凑，文化让人感觉更加紧凑。计件管理、奖金池管理、员工技能管理，精益管理等等，细节定成败。在深圳这个地方，一个制造业企业能够在这里立足不容易，普通的员工有获得感更不容易。关键是要保障员工的净收入。嘉业公司的措施是免费住宿、免费吃饭。饭堂虽小，但非常精致，一天有四餐饭，轮流吃饭，有条不紊。

很多员工是亲戚关系，公司配有夫妻房。员工楼看起来虽简陋，但感觉温馨。制造业的公司，哪怕它身处深圳，实惠比高大上更加重要。一个普通的劳动者，他可能没有高学历的文凭、但他靠自己的双手，做出全世界著名公司产品中不可或缺的零件，从一个普通的工人，成为一个技师，成为一个成人教育的大学生，成为一个对社会有贡献的人，也是有成就感的。最重要的是人能够通过自己的努力，赚钱过着小康生活，成为社会生活中，一个体体面面的人，是真实的成就。好产品背后的逻辑，是好制度、好管理及好员工，是好文化！一个精密配件实质是产生于企业的文化力，企业的文化力需要一个企业持之以恒、竭心尽力去雕刻。润物细无声，归于朴素而自然。

下篇：如何钓到一条美人鱼

晚上吃饭的饕餮大餐便是全鱼宴。清蒸的、剁椒的、腌制的，还有刺身大拼盘。邱总本是一个寡言少语的人，“寡言不相争，心留一片海”，寡言的人有故事，邱总的故事就在那一片海。 

讲起海钓，邱总如数家珍。总结海钓的经验，邱总说，一是要充分掌握信息，不同的季节，不同的气候、不同地方，渔讯不一样，要做到心中有数。二是需要耐心，钓鱼其实是锻炼人的定力和耐心，钓鱼和做人做事道理一样，耐心不够，一事无成。三是要及时更换手段，针对不同的鱼情，可能需要更换钓竿及鱼钩。四是鱼一有反馈，马上要注意精力，加大筹码，一鼓作气。 

经营企业的老板们说，钓鱼也是企业经营的营销策略。一是，是否全面掌握客户信息，是否知己知彼？二是对于客户，是不是有足够的耐心。三是基于客户需求的创新，为客户而改变。四是，客户一有反馈，是否加大投入，促成生意。 

邱总说，恒心最重要。套路和策略不是不重要，企业经营需要恒心和恒力。钓鱼需要精力，而后期的维护所投入的精力更加重要，这是恒力。他说，鱼上岸以后，以前要赶着新鲜把鱼送给朋友。后来鱼多了，也送不完，就发起众筹。现在他学习了鱼的切割和保鲜技术，并教会了同事，现在非常专业，大家一年四季，任何时候，都能到嘉业吃上他的全鱼宴。 

对于客户，最重要的是满足用户需求，创造用户价值。所需要的耐心、恒心，不是在前期如何套路，而是后期的维护，产品的稳定性、客户的满意度。专业、专注、恒心、恒力、精益求精，才是企业经营的本质，特别是中小企业。

尾篇

邱总说，嘉业没有招工难的问题，员工都是带着亲戚朋友前来找工作的。

邱总说，嘉业拓展客户也不难，基本上也是客户带着客户来的。一般而言，一旦跟嘉业做上生意，一般都会成为长期的合作伙伴。美人鱼不是被钓到的，不是被套路的，而是客户内心的感动，员工内心的感动。也不是感动，而是面对大海波涛汹涌，而我们内心一念永恒。恒念在，没有市场的波诡云谲，我们匠心如一，一生一事，回归于平常、自然和朴素。

 

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