阿里CCO吴敏芝:服务是新零售重要一环，今年做好3件事

2017-05-26 15:08分享至

阿里巴巴集团客户体验事业部昨日召开管理大会，首席客户官（CCO）吴敏芝分享新财年服务理念，这也是吴敏芝2017年1月13日被任命为阿里巴巴CCO以来的首次正式亮相。吴敏芝分享了从“阿里铁军”到“阿里柔军”不变的理念，并明确，服务体验是新零售的重要一环，阿里巴巴服务团队新财年要集中力量做好三件事：继续深化大数据和技术驱动服务体验提升；更大力度全方面赋能商家，提高全平台服务水平；做好业务的“耳朵和眼睛”，打通客户到业务的任督二脉。原文链接

夏普预期本财年创四年来首次获利，得益于鸿海改造有成

日本夏普周五表示，预期2018年3月底结束的本财年，将是四年来首次录得净利，部分获益于台湾鸿海集团削减成本的举措开始发挥作用。夏普预期年度获利将在590亿日元(5.2967亿美元)，扭转上年亏损249亿日元的表现。夏普亦称，力争2019/2020财年实现营业利润1,500亿日元的目标。

2017-05-26

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